Перевод клиенту Альфа-Банка

20.10.2009 15:11
5112
20
Оценка
2
Отзыв проверен
По несчастью, являюсь зарплатным клиентом АБ. Нужно сделать простую вещь - вернуть остаток средств, выданных работодателем на командировочные расходы. Захожу в Альфа-Клик раздел [B]Переводы > Перевод клиенту Альфа-Банка[/B]. Ввожу счет получателя (работодателя) и остальные поля, соответственно, нажимаю продолжить. На следующей странице висит сообщение "[B]Номер счета получателя - Неверный номер счета. Платеж не может быть выполнен[/B]" :o Захожу в раздел [B]Переводы > Внешний перевод[/B], заполняю все поля... И о чудо, все правильно, нужно ввести код из СМС для подтверждения! Но я же хочу сделать перевод клиенту АБ, за что платить комиссию? :fool: Время 16:38 по Екатеринбургу, звоним в службу поддержки... провисел на телефоне 4 минуты, оператора было очень плохо слышно (имя не расслышал). Оператор сказал, что Альфа-Клик работает [B]ПРАВИЛЬНО[/B]: внутренний перевод сделать нельзя, так как я хочу перевести средства юридическому лицу. Нужно делать внешний перевод и платить комиссию! :wall: Итак, бал за жадность, бал за ущербный функционал Альфа-Клик - итого заслуженная [B]2[/B]!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Александр Николаевич, раздел "перевод клиенту Альфа-Банка" в Альфа-Клике предназначен для переводов между физ лицами, о чем есть предупреждение на шаге подтверждения перевода одноразовым sms-паролем.Чтобы физ. лицу перевести средства юр.лицу расчетный счет, которого также открыт в Альфа-Банке нужно в ИБ Альфа-Клик оформить поручение на внешний перевод.Комиссия за внешний перевод на счет в Альфа-Банке не взимается. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка