Отвратительное "совковое" обслуживание

В январе взял кредит в этом "чудесном" банке. Все как надо, со страховкой и почтовыми уведомлениями, за которые, как водится у них, взимается плата. По прошествии 4-х месяцев ни одного письма счастья от моего банка так и не получил. Тогда решил - а может стоит отказаться от столь "нужной" услуги? Пришел в офис 08.04.09, написал заявление об отказе об услуги "почтовое уведомление" и предложил сделать перерасчет по платежам с просьбой уведомить об этом в письменном виде. Как сообщили позже по горячей линии, услуга была отключена 28.04.09, но с этого начинаются чудеса! И волшебство! ОДНАКО перерасчет сделали только с июля месяца! А деньги за мифические почтовые уведомления продолжали списываться в мае и в июне. Совершенно непонятно за что! Несколько раз обращался на горячую линию, с просьбой пересчитать платежи за май и июнь, ответ - да-да и ноль толку! Пришлось в начале сентября обратиться с письменным заявлением в офис банка с жалобой. И, как говорится, ни ответа, ни привета, а прошло уже 1,5 месяца! Причем у данного банка совершенно нет регламента по рассмотрению и решению проблем с клиентами! Ни в колл-центре банка, ни в отделе жалоб никто внятно не может ответить сколько длится рассмотрение жалоб, а тем более, когда же нисходит такая аллилуйя на клиентов ХКФ-банка как решение проблем незаконного и безосновательного списания средств со счета клиента. И при этом банк еще позиционирует себя как филиал западного! Смех да и только, даже в таком неповоротливом монстре как Сбербанк жалобы рассматриваются и удовлетворяются в 14 рабочих дней. В общем, теперь мне названивают, предлагают взять еще кредит у них. Как можно еще раз взять кредит у банка, который просто списывает деньги, которые непонятно когда вернутся (да и наверное политика такая у банка, чтобы клиент подумал, что бесполезно, и плюнул да и оставил им свои денежные средства. [b]От администратора: [/b] Не припомните, где писали заявление на отказ от услуги получения почтовых уведомлений? [b]bmn7@mail.ru: [/b] В одном из офисов банка ХКФ (офис 63/01). Заявление-то дошло до банка. И даже услугу отключили, но деньги за услугу тем не менее продолжали списываться. Прямо как в сказке про Чипполино - деньги за воздух. :) И никто даже не собирается вернуть украденные деньги из моего кармана, хотя сам факт своей аферы банк формулирует как техническую ошибку. Господа банкиры, все зависит от людей, которые этой техникой люди управляют. Если не можете себе достойное техническое сопровождение сделать, уйдите с рынка! Давайте называть абсолютно объективные вещи своими именами. Зачем же воровать у своих клиентов?!