Восстанавливаются ли нервные клетки?

Оформил кредитку Visa в сентябре 2007, в тогда еще Урса-банке, и все первые 2 года ее использования проблем не знал, за исключением отсутствия вменяемой выписки по счету (совершенно не понятно, какому мерчанту ушли деньги и за что). Когда срок действия карты истек, я обратился с заявлением о перевыпуске (так как автоматически карточка не перевыпускается), и получив ответ, что придется подождать 2(!) недели, немного расстроился, так как карта была единственным моим средством платежей через интернет. Придя через 15 дней, обнаружилось, что карта еще не пришла, и лишь через еще одну неделю я получил свой кусочек пластика. Через пару дней я, обнаружив утром пропажу карты и осознав, что я забыл ее в банкомате после пополнения счета, в панике звоню в колл-центр, сообщаю, что карта утеряна, прошу уточнить баланс, и получив ответ, что на карте всего 2500 рублей, прошу ее заблокировать. Придя в отделение, меня обрадовали, что карта находится у них, и по их данным кредитный лимит в целости и сохранности. Спросив у администратора, передавшего мне карту, могу ли я ее разблокировать, получаю отрицательный ответ: "Нужно написать заявление на перевыпуск карты". Операционист, выслушав меня, отвечает, что может разблокировать карту, цена вопроса 100 рублей. Написав заявление на разблокировку и оплатив комиссию, мне сообщают, что карта будет разблокирована сегодня, крайний срок завтра. Когда наступает послезавтра и результата нет, я звоню в колл-центр, где мне сообщают, что карта разблокирована, после моего ответа, что это не так, меня просят подождать и подтверждают, что да, карта заблокирована, по-видимому в результате технической ошибки и просят обратиться в отделение. В отделении мне тоже поначалу заявляют, что карта разблокирована, после моих контр-аргументов отвечают, что специалистов по выходным не бывает, но моя проблема будет решена в понедельник, и без моего дальнейшего участия. Опять таки во вторник я опять звоню в колл-центр, где меня опять пытаются уверить, что карта разблокирована. После нескольких минут разбирательств, мне сообщают, что по-видимому я оплатил не разблокировку карты, а разблокировку ПИНа, поскольку разблокировка карты является бесплатной операцией и советуют снова обратиться в отделение для написания заявления. Вновь обратившись в отделение и объяснив уже другому операционисту ситуацию, я получаю ответ, что запрос послан, и я могу идти восвояси. Через пару часов мне звонят из банка и говорят, что нужно оплатить 100(!?) рублей за разблокировку, и что они могут списать эту сумму с картсчета, чтобы я не бегал по отделениям. Однако результат оказывается прежним.