Долг по кредиту

Мне приходит СМС от РУСФИНАНС банка, в которой написали, что у меня долг. Я позвонила по телефону, указанному в СМС, в Москву. Первая девушка мне объяснила, что деньги не поступили к ним на мой счет и надо сходить в тот банк, где я оплатила, и сказали, что нужно оплатить в течение 3 дней. Я сходила в банк, мне сказали, что это вина кассира, у которого я оплачивала. Мало того, что ошибка в платеже, так еще они отправили в другой банк, а тот банк перечислит деньги через 5 дней, а уплатить надо было в течении 3 дней. Я позвонила в РусФБ, начала объяснять девушке свою ситуацию, вместо того чтобы меня поддержать, она мне сказала, что я должна занять деньги и заплатить, но она не учла, что я может не смогу занять деньги, и она начала грубо разговаривать и пригрозила, если я ее не буду слушать, то она повесит трубку, и повесила. Ведь я тоже молодая и могу разговаривать грубо, но меня воспитывали НОРМАЛЬНЫЕ родители, а не звери. И я позвонила снова, но попала к другой девушке и она меня выслушала и посоветовала (по ее совету я согласилась все сделать). Все-таки не хочется попадать за чью-то ошибку в черный список. P.S.: Что я хочу сказать этому оператору (девушке), которая нагрубила мне: "Будь попроще и люди к тебе потянутся!" И не забывай ЭТО! Администрации: побольше проводите собрания по поводу общения с клиентами вашего банка. Если бы я так разговаривала с пациентами, меня бы уже уволили. Банк мне лично ПОКА нравится, но после таких операторов-"грубиянов" мое мнение может измениться. В нашем городе в вашем филиале очень хорошо общаются, а МОСКВА ЗАЖРАЛАСЬ. :!: Это было все 22 октября 2009 года, начинала звонить где-то с 18 часов 20 минут (трубку взяла девушка, которая грубила).