Дежавю

23.10.2009 00:59
2044
Оценка
2
Отзыв проверен
[b][i]Дежавю — психологическое состояние, при котором человек ощущает, что он когда-то уже был в подобной ситуации... (Википедия)[/i][/b] Срок наших с супругой рублевых депозитов в Мособлбанке, ДО «на Саввинской», истекал в среду 21 октября. В воскресенье вечером позвонили из банка и поинтересовались нашими планами. Вклады мы решили забрать – главным образом из-за того, что в этот офис неудобно ездить. Деньги, соответственно, были заказаны на среду. В начале рабочей недели стало ясно, что у обоих на этот день достаточно плотный график, и выбраться в банк будет сложно. Во вторник в первой половине дня супруга позвонила в отделение и поинтересовалась, нельзя ли забрать вклады в четверг, 22 октября. Ее заверили по телефону, что с этим не возникнет никаких проблем. Когда в четверг в 14-30 мы приехали в банк, выяснилось, что требуемой суммы (не такой уж и большой) в кассе нет, но она заказана и будет «ну минут через 20». Прождав 45 минут и не получив внятного ответа, когда же привезут деньги, мы начали изучать возможность переоформления вкладов на новый срок со снятием небольшой суммы на карманные расходы. Надо отдать должное сотрудникам отделения: они сами неоднократно пытались выяснить судьбу пропавшей инкассаторской машины, нашли по нашей просьбе в своих запасах мелкие долларовые купюры в приличном состоянии (на отпуск), и в конечном итоге подобрали для нас депозиты с довольно сложной процедурой оформления и последующим переводом в более удобное по расположению отделение из вновь открытых. Уже никому не нужная инкассаторская машина прибыла где-то в половине пятого, банк мы покинули в 17-15, не особо расстроившись. В качестве положительных моментов супруга отметила чистую и уютную дамскую комнату с хорошей сантехникой, я же обратил внимание на то, что в банке кипит работа – когда там лежат твои деньги, это очень хорошо. Однако я слабо себе представляю, что бы мы делали, если бы приехали за своими заранее заказанными деньгами утром к открытию, запланировав в течение дня какие-то траты. Как-то сразу вспомнилась прошлая осень и баталии в офисах «Северной Казны» и «Капитал Кредита», мир их праху.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь Плюшкинъ! Благодарим Вас за выбор в пользу нашего Банка! По факту Вашего отзыва считаем необходимым сообщить следующее. Сеть структурных подразделений Банка постоянно расширяется. На странице http://www.mosoblbank.ru/filial/moskva/ расположена информация по открытым и планируемым к открытию офисам Банка в г. Москве с указанием схем проезда, режимов работы, контактными телефонами и данными руководителей подразделений. В случае, если по каким-то причинам ДО «На Саввинской» кажется Вам не удобным для обслуживания, Вы можете выбрать удобный для Вас офис. Сотрудники дополнительного офиса «На Саввинской» в установленном порядке выполнили свои должностные обязанности по резервированию наличных денежных средств для выдачи Ваших вкладов. Выражаем сожаление и приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства, связанные с задержкой инкассаторской машины. К должностным лицам, не обеспечившим своевременное прибытие инкассаторской машины, будут применены меры в соответствии с ТК и внутренними положениями Банка, регламентирующими трудовые отношения. Сожалеем, что в целом впечатление от посещения дополнительного офиса оказалось отрицательным, одновременно, выражаем Вам признательность за оценку положительных моментов в работе структурного подразделения. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, руководитель Дирекции дополнительных офисов г. Москвы Тимошенков Артем Анатольевич

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017