Может банку лучше вообще закрыться, если не умеют работать?!

23.10.2009 14:04
2288
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Кредит получил быстро, :ura: но вот график платежей (после частичного досрочного погашения), сотрудники банка отправляют очень долго. :evil: Дозвониться до «Управления обслуживания и сопровождения кредитов» по тел. +7 (495)772-75-29 ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО! :wall: Через общий телефон банка можно дозвониться до секретарей, но толку от этого «0», они вопрос с графиком не решают. Секретари вообще говорят, что сотрудников мало и они не успевают всех обслужить! P.S. Может банку лучше вообще закрыться, если не умеют работать?! [b]От администратора: [/b] Сколько времени тянется эпопея с получением нового графика платежей? Когда осуществляли последнюю попытку дозвониться по указанному телефону? [b]avia1: [/b] Дозвониться пытаюсь в течение 2 недель. Также пишу на электронную почту сотрудника, который отправлял мне график последний раз. Крайняя попытка дозвониться была 27.10.09.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T22:26:37+03:00
Уважаемый avia1! Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашим опытом обращения в Банк. Приносим Вам свои извинения, что выяснение информации заняло больше времени, чем Вы рассчитывали. Такие отзывы помогают нам выявить слабые стороны и направить все силы на улучшение качества обслуживания. Будем надеяться, что дальнейшее общение с Банком будет вызывать только положительные эмоции и Вы останетесь нашим клиентом еще на долгие годы. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
84
отзывов
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Давно пользуюсь этим Банком, очень мне нравится. Огромный плюс в том, что личный кабинет у них простой и понятный. Но тут недавно я поменяла смартфон, и тут начались мои проблемы... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Недавно подключал дистанционное банковское обслуживание в БЖФ

Оценка 5

Раньше все операции проводил через отделение, но решил наконец попробовать онлайн-сервис, чтобы не ездить по мелочам. Пришёл в московский офис, взял талон в электронной очереди... Читать полностью

18.11.2025

Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о консультации в онлайн-чате банка. Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам. И первым делом приятно удивило, что в чат быстро подключился... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Обращались в БЖФ банк чтоб открыть счет для сделки по покупке квартиры. Первый раз через такой формат покупали жилье, честно, немного переживали. Но в банке все обьяснили по... Читать полностью

12.04.2025

Оперативно исправили недочёт

Оценка 4

Обращалась в банк за получением справки об остатке ссудной задолженности. Заказала ее дистанционно через личный кабинет, что оказалось очень удобно (так оделения в нашем городе нет... Читать полностью

01.03.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024

Продукты банка