Что хотят, то и творят

23.10.2009 15:16
1979
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел выпустить кредитную карту Юникредита. 5 октября ко мне в офис приехал представитель этого банка, я передал ему полный комплект документов для открытия кредитной карты. 21 октября звоню в банк и спрашиваю - как обстоят дела с картой? Девушка ответила, что мои документы в банк не поступали (они нигде не зарегистрированы), но мы разберемся. На следующий день опять звоню, спрашиваю в чем дело, прошу вернуть документы. Теперь мне говорят, что тот сотрудник, который брал у меня документы, не работает, а мои документы якобы уничтожены, так как не хватает копии одной из страниц загранпаспорта. Предлагают мне оформить заново пакет документов. Вот такая ситуация в уважаемом банке... И интересно - где сейчас реально находится мой комплект документов? [b]От адиина: [/b]В том, полном комплекте документов присутствовали копии всех страниц загранпаспорта? [b]SIGI: [/b]Всех страниц, которые попросил меня сделать курьер.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за интерес, проявленный к кредитным продуктам ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 05.10.2009 при личной встрече с сотрудником Банка Вами был предоставлен неполный пакет документов (отсутствовали копии некоторых страниц заграничного паспорта). Сотрудник Банка проинформировал Вас о необходимости предоставления копий данных страниц, на что Вы ответили отказом. В ту же дату 05 октября 2009 года документы на кредитную карту поступили в Банк. Вследствие предоставления Вами неполного пакета документов, Банк не имел возможности рассмотреть Вашу заявку. Обращаем Ваше внимание, что Заемщики, подавая документы на кредит, предоставляют в Банк комплект документов, перечень которых установлен общими Условиями кредитования, а также заполняют Заявление на получение кредита и Анкету Заемщика (для физических лиц) по форме ЗАО ЮниКредит Банк. В подписанной Вами Анкете Заемщика присутствуют пункты о том, что: - все сведения, содержащиеся в Анкете, а также затребованные Банком документы предоставлены исключительно для получения Кредита. Документы, предоставленные Заявителем в Банк, с целью принятия Банком решения о предоставлении Кредита, обратно Заявителю не возвращаются. - копии предоставляемых Клиентом документов и оригинал Заявления могут храниться в Банке, даже если Кредит не будет предоставлен. Таким образом, заполнив и подписав Анкету Заемщика, Вы подтвердили свое согласие с вышеуказанными пунктами. Мы будем рады рассмотреть Ваше Заявление на кредитную карту при предоставлении полного комплекта документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка