Погоняли меня из Химок в Москву...

Завтра у меня срок перевода по ипотеке в евро. Заранее (за неделю) зашел в отделение МОБ, недавно открывшееся в Химках в доме 1 нашего комплекса Аист (я уже писал ранее, что мы ждали этого) и спросил, смогу ли я по доверенности на мое имя получить евро со вклада Пенсионный? Ответили, что могу. На всякий случай провел эксперимент - зашел во вторник и снял по доверенности сотню евро, а также положил по доверенности несколько тыс.рублей. Убедился, что программа позволяет, сотрудники умеют работать со счетами по доверенности. Мало того, спросил кассира, нужно ли заранее заказывать снятие относительно небольших сумм в пределах трех тысяч евро? Ответила - не надо. И что же - прихожу сегодня, 25.10.09 в отделение Химки, Юбилейный, д.1, корп 1 - там всего одна неопытная операционистка. Сначала она сказала, что максимум выдачи без предварительного уведомления - 50 тыр. Потом она позвонила в отделение на Речном операционисту Трофимчуку Дмитрию и с его слов сказала мне, что по доверенности получать деньги можно только в том отделении МОБ, где она была выдана. На всякий случай - у меня с собой был оригинал этой доверенности, копию ее она сняла. В итоге мне пришлось ехать на Речной вокзал (а если бы это был другой город области?), тратить 2 с лишним часа зря, хотя я уже точно знал, что информационная система МОБ позволяет спокойно обслуживать клиентов в любом отделении, поскольку операционисты видят всю необходимую информацию. Там я снял нужную мне сумму в евро и попросил показать мне приказ, на который они ссылаются. Показали - на стене висит распечатка на бланке банка без фамилии подписанта и подписи с печатью, в которой написано примерно следующее - все клиенты могут теперь видеть все свои счета в любом отделении МОБ и оперировать ими, за исключением по доверенности расходных операций - только в том отделении, в котором она оформлена. Выходит, подложить по доверенности можно где угодно, а снимать только в одном? Уважаемый руководитель Московского областного банка! Прошу доделать дело до конца - поскольку ваша информсистема теперь позволяет всем операционистам всех отделений работать в полном объеме со всеми счетами всех ваших клиентов, в том числе и по доверенности - оповестите своих работников об этом и научите их пользоваться вашей системой. А то забавно, когда они через слово говорят: мы новенькие и не знаем, как провести в системе элементарные операции.