Клиенты - все для Вас, но регламент дороже!

Более трех лет являюсь клиентом банка, и вроде как VIP, пользуюсь услугами банка: р/с, вклады, карты, НО... В последнее время сервис резко ухудшился и чем это обусловлено остается загадкой. Сокращением квалифицированных кадров? Резким нежеланием банка расставаться деньгами на счетах? Сначала сотрудники банка настойчиво предлагают Visa Gold по программе "Вклад+Карта", потом по ошибке перевыпускают карту на 2 месяца вместо положенных 12, не забывая взять при этом ГОДОВУЮ стоимость страховки (условия же типовые), извиняясь за ошибку отдела эмиссии карт, затем отказываются перевыпустить карту без дополнительной уплаты за еще действующую страховку (опять же условия одинаковы - Вы заплатили за нашу ошибку - Спасибо, всегда рады видеть!), выпускают подарочную Visa Classic, обещая, что проблем не будет. Через несколько месяцев к этой карте запрошена доп. карта. Выпущена. Ан-нет! Опять ошибка! Выпустили доп. карту к ЗАКРЫТОМУ счету. Извинения. Абсолют Банк, мы Вас любим, и опять не ругаемся, а терпеливо ждем. Visa Classic, лимит 3 000$, нужно снять 500 000р., деньги переведены со СВОЕГО расчетного счета, личные средства, налоги заплачены, источник поступления на р/с стабилен последние 3 года, но НЕТ. В увеличении лимита отказано фин.мониторингом! Почему? Это наше право. У Вас менее 5% годовых поступлений не соответствуют основному виду деятельности из нашей анкетки. Предоставить договоры? Нет, не надо. Просто отказано. И вроде бы все по регламенту, и в соответствии с договором, а иметь дело с Банком больше и не хочется. Да и рекомендовать - стыдно, а что если?.. Когда-то девизом банка было: "Мы работаем для клиента", а теперь "Мы соблюдаем регламент, условия для всех равны и нечего жаловаться". Спасибо.