Попытка получить карту с овердрафтом в Ситибанке

1 октября приехавший из банка агент принял заявление и снял копии с паспорта. 20 октября терпение лопнуло, после подачи жалобы в банк приехал еще один агент и взял копии водительского удостоверения и свидетельства регистрации авто. До этого хотели получить сканы документов на е-мейл. 27 октября поступил звонок из банка с просьбой выслать на е-мейл сканы паспорта(!) Банк категорически отказывается принять справку о доходах с места работы (2НДФЛ). Итак, скоро месяц, как заявление на выпуск даже не одобрено. В банк поданы 2 жалобы. Добраться до того, кто принимает решение через "агентов" банка просто нереально. Выводы. Банк, который: - не сообщает о возникших трудностях до того, как его пнут через форму обратной связи на сайте банка; - теряет копии документов клиентов; - предлагает выслать копии на е-мейл, что является грубым нарушением безопасности; - отказывается принимать документы о доходах с места работы не достоин того, чтобы я проводил через него свои деньги. В ближайшие дни закрываю все счета в банке. [b]От админа: [/b]К автору: при написании заявления у Вас был выбор - в качестве документа, подтверждающего доход, указать либо 2-НДФЛ, либо право собственности на транспортное средство? Кто конкретно запрашивал сканы документов - агент? Не подскажете, когда и каким способом подавали 2-ю жалобу? [b]onufr: [/b]Агент номер 1 получил скан паспорта и возможно скан прав и документ на авто. Агент номер 2 получил скан прав и скан документов на авто. Во всех случаях документы запрашивали сотрудники Ситифона. Вчера, 30 октября, я закрыл свои текущие счета в банке. Что забавно, сотрудница отделения на Тверской не столь сожалела о потере клиента, сколь пыталась с легкой агрессией доказать мне, что банк хороший, а "не хотите еще раз попробовать? Вдруг получится?" Абсурд. Еще месяцок, и глядишь карту выпустят, когда она будет мне не нужна (к отпуску хотел сделать карту). Агент номер 3 был отправлен обратно в банк с отказом продолжать играть в игры с копировальным аппаратом. Не последнее влияние на решение прекратить отношения с банком оказали истории на этом форуме.