Негатив

29.10.2009 18:54
2022
Оценка
2
Отзыв проверен
28.10.2009 в городе Самара приехала я в отделение банка на ул. Чапаевской, написать заявление о закрытии счёта (до этого момента за неделю погасила все остатки). У отдела очередь, в отделе 4 человека, работает один, да и "работает" - громко сказано, девушка постоянно разговаривала по мобильному телефону. Девушка также оказалась безо всяких опознавательных знаков - ни бейджа, ни на столе таблички: кто, что... не ясно. Написала я заявление и объяснила ей, что мне постоянно звонит автоответчик в 1, 2, 3 ночи по несколько раз (у меня давно нет просрочки - все погашено!), на что девушка вообще мне нахамила, что программа у них там и вообще все претензии не к ней. Я её предупредила, чтобы звонки прекратились, и уехала домой... Не тут-то было, опять ночью в 2:40 звонок. Утром я набрала банк, меня соединили с кем-то, кто, в общем, тоже не удосужился представиться. Я объясняю ситуацию, что это уже издевательство, хулиганство и т.д. и т.п., на что девушка сказала: "Можете ваще не работать с нашим банком!" и кинула трубку... Уважаемые, ну я много чего конечно видела, ну что б такое?! Как так можно относиться к клиентам, которые несут Вам денежки, хамить, бросать трубки, заниматься своими делами, когда очереди стоят... Или это политика банка такая - разогнать всех клиентов?! Хм...

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024