Ситибанку есть куда улучшаться

31.10.2009 18:19
2153
6
Оценка
1
Отзыв проверен
5 октября написала заявление о закрытии кредитной карты в отделении на Ленинском просп., 1. Пообещали, что в течение недели мне перезвонят из банка. Никто, естественно не позвонил. Сегодня звоню сама, чтобы выяснить, что с картой и с другими накопившимися вопросами. Выяснилось, что мое заявление не зарегистрировано. Спрашиваю, почему. Ничего вразумительного. Предложили приехать в банк и написать еще одно заявление или отправить его факсом. Кроме этого, пытаюсь выяснить, почему мне не приходят sms-уведомления о совершенных по моей дебетовой карте операциях. Функция подключена, за услугу оплату банк с меня регулярно взимает, данные мои введены верные. Оператор Ситибанка сообщила, что сообщения отправляются, а по какой причине они не доходят, она сказать не может - я должна обратиться к поставщику услуг, т.е. в МТС. Нормально, да? Оказывается, МТС избирательно не передает sms-сообщения исключительно Ситибанка! Впрочем, в течение полугода звонила в банк неоднократно с этой проблемой, т.к. постоянные сбои в передаче сообщений. Спрашивается, где таких сотрудников берут и для чего?..

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021