Неплохо, но без особого энтузиазма

Полгода назад возникла необходимость в покупке нового мобильного телефона. Решил взять телефон в кредит - хотелось попробовать, удобно ли это, стоит ли и в дальнейшем брать кредиты. В салоне связи можно было оформить кредиты в двух банках на выбор ("Русский стандарт" и какой-то еще банк, уже не помню). Конкретные условия кредитов я не смотрел, только попросил кредитного менеджера назвать мне суммы, которые я уплачу банкам за пользование кредитом. Суммы были примерно одинаковые, я выбрал "Русский стандарт", так как мне больше понравилось название и эмблема, а также потому, что пункт приема платежей находится прямо рядом с моей работой. :) Вчера внес последний платеж по кредиту. По итогам общения с "Русским стандартом" (отделение на улице Таганская) могу сказать следующее: [B]Понравилось:[/B] - Наличие пункта приема платежей прямо рядом с моей работой. - Очень удобная автоматическая система приема платежей (набрал номер договора, сунул деньги в автомат, получил чек и "гуляй, Вася, жуй опилки" до следующего платежа). - Один раз можно опоздать с платежом - без штрафа. [B]Не понравилось:[/B] - Ставка кредита – 29 % годовых, но каждый месяц банк снимает со счета 1,9 % от всей суммы кредита(!) за расчетно-кассовое обслуживание. В сумме это получается почти 52 % годовых. Это не просто много, это неприлично много. К чести банка об этой самой комиссии прямо и достаточно крупными буквами сказано в условиях кредита. Тем не менее, возникает чувство, что в отношениях с этим банком нужно быть настороже. - Неоправданно трудно получить информацию о состоянии счета и кредита. Автоматы, через которые я оплачивал кредит, такой информации не предоставляют. Хотя встроить в них такую систему информации было бы логично. В отделении, в котором я оплачивал кредит, постоянно стоит очередь к стойкам информации. Я был в этом отделении ровно 6 раз (в основном по будням и в середине дня) и каждый раз очередь была не менее 4-х человек. Дозвониться по телефону, указанному в кредитном договоре (8 800 200 6 200), довольно затруднительно (за полгода я предпринял две попытки (звонил по нескольку раз в течение нескольких минут), но ни разу не дозвонился. В итоге позавчера я уплатил последний платеж по кредиту, но до сих пор не уверен, погасил ли я кредит полностью – это напрягает. В целом общение с банком могу оценить как нормальное. Но за бОльшим кредитом в этот банк не пойду – не чувствуется там заботливого подхода к каждому клиенту. Есть отдельные моменты (вроде этих комиссий или трудности получения информации о состоянии счета), которые не нравятся.