Сотрудники СИТИбанка разгоняют клиентов

02.11.2009 15:32
2406
45
Оценка
2
Отзыв проверен
26 октября, занимаясь выбором банка для оформления дебетовой карты, я позвонила в Ситибанк. Девушке, представившейся Александрой, на входе несколько раз сообщила, что меня интересует РАСЧЕТНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА, а точнее, скорее всего, МастерКард МАЭСТРО. Сказала об этом раза 3. На что получала ответ "Да, у нас есть МастерКард"... Не заметив подвоха, дальше я ПОЛЧАСА (не меньше) слушала о том, сколько видов возможных бумаг я должна предоставить для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СВОЕГО ДОХОДА... или моего спонсора... и не хочу ли может все-таки пойти поработать... и т.д. Когда я поняла, что она мне все это время говорит о кредитной карте, и уточнила этот вопрос - то раза с третьего она сообщила мне, что "СИТИБАНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДЕБЕТОВЫХ КАРТ". Оторопев, я закончила разговор, потому что и так уже потратила кучу времени впустую. Потом узнала, что это не так. Позвонив через несколько дней, чтобы сообщить Службе контроля качества обслуживания клиентов (которая ведет запись всех разговоров) об этом факте - я узнала, что мне нужно подъехать в какое-то отделение банка, чтобы там оставить какую-то заявку... и это мой единственный способ сообщить банку о том, что их сотрудники вот так с клиентами общаются. Ну что ж, по-моему я потратила достаточно времени на общение с этим странным банком. Берегите свое время, господа.

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018