Великолепно

Много уже читал про великолепное обслуживание клиентов банком, но когда сам стал вкладчиком... респект Брянскому филиалу Орловского отделения! Культурно, вежливо, неназойливо и кофе угостили и усадили и рассказали - много можно перечислять. Коллектив в отделении доброжелательный, несколько раз приходилось звонить, узнавать, просить консультации и т.д. всегда выслушают и помогут. В РФ я пока нигде не встречал такого сервиса. Так держать! [b]От администратора: [/b] А можно перечислить примеры качественного обслуживания в банке?.. Пока мало фактов... [b]SerGom: [/b] Открывал вклад. 1. По вопросу о наиболее выгодных вкладах - пригласили пройти в переговорную комнату; 2. Предложили кофе, конфеты; 3. Специалист толково разъяснила преимущества каждого вклада, обговорили оптимальные сроки и варианты вложения; 4. Пока пил кофе, документы по вкладу подготовили и принесли в эту же комнату, паспорт тут же заверили и отксерокопировали, перепроверили, я прочитал, подписал. Документы были сделаны за 10 минут без единого нарекания с моей стороны. 5. Выдали к моему вкладу бесплатную карту. Вызвали специалиста, который объяснил как её использовать. На протяжении как минимум получаса мною занималось 3 специалиста - готовность ответить на любой вопрос, в очень вежливой форме, ровным голосом выгодно отличались от сотрудников других банков. 6. Единственным физическим усилием с моей стороны был лишь поход в кассу... 7. В сроки, установленные регламентом банка, получил сертификат для работы со счетами в интернет-банке. 8. Через какое-то время необходимо было изменить один счёт, без выезда на место позвонил - попросил, через несколько дней всё было сделано. За всё время общения с сотрудниками данного отделения - я просто в восторге, я отдыхаю. P.S. У меня были счета и кредиты - "Сбербанк", " ВТБ24", "Траст", "Россельхозбанк", но по качеству обслуживания они отстают от "МДМ". Хотя я понимаю - всё это больше зависит от людей. А коллектив брянского филиала МДМ подобрался отличный! P.P.S. Я не ВИП-клиент банка.