Позитивные впечатления

Уже более года являюсь клиентом банка - пластиковые карты, депозит, переводы (отделение "на Тверской"). Вполне адекватное обслуживание, бывают, конечно, очереди (вечером в будний день), но - терпение и труд - максимум ожидал 25 минут один раз. Интернет-банк подключился без проблем, продлевал пластиковую карточку (без подключения офердрафта), так с просроченной моей регистрацией сделали за 3 дня. Я, конечно, понимаю, что движение по счету активное в течение года и остаток на момент продления карты был порядка $3 тыс. Тем не менее - они могли встать в позу из-за принципа, но, сделав копию просроченной "регистрации" на всякий случай, выдали карту без проволочек. Я считаю, что если ты относишься к банку с неким авансом доверия, и он вполне его оправдывает - это эффективное взаимодействие. А ошибок не делает тот, кто ничего не делает. :)