Как трудно получить деньги или тяжелая жизнь физ.лица

Этому банку нельзя работать с физ.лицами. Две истории, приключившиеся со мной или одна и та же проблема с разными решениями: 1. Промсвязьбанк всегда обслуживал нашу компанию как юрика, и тут решил предложить зарплатные карты нашим сотрудникам. Я получила эту карточку, записала пин-код в телефон и забыла о нем. Так случилось, что телефон умер и вспомнить пин-код не было никакой возможности. Помимо этой карты у меня есть кредитная карта Авангарда и МДМ банка. По обоим пин-код я не помню, а в случае необходимости в снятии денег приезжаю в офис банка и снимаю деньги в кассе. Пин-код для этого не нужен. Ага, подумала я, сейчас я поступлю также и в Промсвязьбанке. :D Как же! Мой приезд в офис на ул. Правды начался в 10 утра. В офисе работают 3 человека, и на мой вопрос, как мне снять деньги с карточки, меня отправляют в кассу. В кассе, после предъявления паспорта и карточки, минут 10 обрабатывают мою информацию, а потом просят ввести пин. Да если бы у меня был пин, я бы деньги в банкомате сняла, который рядом стоит. Ну, говорят они, тогда пишите заявление о перевыпуске карты. А деньги как снять, спрашиваю. А это вы тоже должны заявление написать, мы пошлем запрос в главный офис, там нам подтвердят остаток на карте и мы вам их выдадим. Супер, говорю я, а сколько ждать? Ну, когда как, отвечают мне, иногда 30 минут, иногда 5 часов. Да вы лучше завтра приезжайте, тогда точно ответ придет. Ого, думаю я, какой быстрый банк, не успели позвонить, уже открыли. Ну, думаю, может, они остаток средств на моем счету не знают и страхуются, но нет, знают они остаток средств, но выдать их без подтверждения головного банка не могут. Но все закончилось хорошо, на следующий день деньги я свои получила. Правда, пришлось все это время общаться с главным бухгалтером. О, как! Потому что остальные сотрудники поражали своей некомпетентностью. 2. Потеряла я карту, прихожу в банк, отделение на Сущевке. Зная как получиться, подхожу к девушке, у которой стоит один клиент, и, пока ее клиент заполняет бумаги, прошу дать мне бланки на перевыпуск карты. - У меня клиент, - ответ суровой девушки. - Да мне ничего не надо, дайте только бланки, - говорю я. Дает бланки, я их заполняю, отдаю ей и собираюсь уходить. - А деньги, - спрашивают они, - кто будет забирать? - Да не переживайте, - говорю я, - я завтра подъеду. Что тут началось! - Да можно только день в день забирать, да завтра ответ центра уже не действителен... - А сколько ответа из центра ждать, - спрашиваю я, наученная горьким опытом. - Ну не знаю, мы за это не отвечаем, - отвечает милая девушка. - Т.е., - уточняю я, - можно и до вечера ждать? - Я же вам сказала, мы за это не отвечаем, - та же милая девушка. Еле-еле получила разрешения подъехать вечером и забрать деньги. Господи, ну почему так сложно работать с этим банком? Ведь дел-то на 10 минут, они умудряются на 2 дня растянуть.