"Оперативность" или где взять новую нервную систему...

08.11.2009 05:49
3613
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз, говорят бомба в одно место не попадает.. Еще как попадает. В воскресенье собираюсь уезжать(на юбилей), в субботу хотим снять деньги со счета и переложить на карту. Оказывется - операция очень сложная.В кассе сидит молодая девушка Юлия... Несколько раз уточняет, где открыта карта.Говорю, что у них.Опять уточняет,говорит, мол нет такой карты, типа в другом отделении открыта (карта у нее в руках),отвечаю,что вообще-то на карте указан филиал!!! Долго смотрит и Ура!!! - нашла! Полбеды. Картой пользуюсь активно,и честно говоря уже привыкла, что владелец карты об операциях по банковским картам должен всегда знать чуть больше, чем сотрудник банка.Но это присказка. Объясняю, что мне уезжать, деньги нужны максимум завтра... (К слову перевод не на копейки, цена вопроса 80 000).Прошу сделать снятие и пополнение.Девушка производит операцию безналом(одной операцией-сразу со счета на карту),несколько раз уточняю, не займет ли эта операция больше времени?Уверяют - НЕТ!!!Выхожу,меня все-таки одолевают сомнения,возвращаюсь, обхожу все кассы, меня уверяют - все в порядке!!!!Результат - воскресенье,денег нет,нервы испорчены,поездка накрылась, накрылся неоплачееный заказ в интернет магазине, получу штраф за неоплату заказа, не получу бонус в несколько тысяч.... Где деньги,Зин? Дозвонилась до коллцентра,сказали ну не раньше понедельника будут.. К слову, в прошлом году таже проблема, испортила себе отпуск основательно, деньги переводились в течени 5 дней,а я в это время сидела в чужом городе... Деньги пришли, когда я ехала в аэропорт, чтобы лететь домой :wall: .Все пять дней созванивалась со своим отделением, получала один и тот же ответ:Еще не получили?Вы знаете, у нас оператор ошиблась,исправляем, позвоните завтра... Вопрос к Сбербанку: Почему пополнение пластиковых карт в любом другом банке занимает несколько секунд, а в сбербанке несколько ...дней?И больше похоже на русскую рулетку, сидишь на нервах и гадаешь - попадут - не попадут...

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка