Обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Поехал в субботу, 7 ноября, в центральный офис открыть депозит. Скажу сразу, что в этот банк обратился впервые. В офисе был в 11.30, работал один операционнист (охранников, играющих на телефонах, и то больше), а в очереди было 4 человека. В 11.40, после того как очередь не продвинулась ни на одного человека, женщина, которой сейчас занималась операционистка, с усталым видом сказала, что ее обслуживают уже 40 минут!!! :o и это в центральном офисе - лицо банка - если можно так сказать.
Поехал в другой офис, Семеновский, который ближе к дому, в надежде, что может быть там стажеры не работают. Но сотрудники этого офиса не смогли мне даже рассказать условия вклада и если бы не мои уточняющие вопросы и разложенные условия вкладов - я бы так ничего и не узнал.
У банка только один плюс - % ставки, а если вам нужно качественное обслуживание - то это не Ваш банк. Очень разочарован :evil:
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь sv-banc!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.В офисе «На Солянке», в указанное Вами время, работали два операциониста-бухгалтера, согласно штатному расписанию.
Время обслуживания Клиента зависит от вида оказываемой услуги.Количество клиентов, пожелавших воспользоваться услугами Банка, никаким образом не зависит от сотрудников офиса.
С сотрудниками будут поведены мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания, в части разъяснения Клиентам Банка процедур оформления банковских услуг.
Надеемся увидеть Вас среди наших клиентов в будущем.
С уважением,
МОСОБЛБАНК (ООО)