My story...

Эта история началась 22 сентября 2008 года. Глава 1: Получение. 22 сентября 2008 года, когда срочно понадобились деньги, я решил обратиться в этот "иностранный" банк. Консультируя, девушка (происходило дело в г. Зеленограде в ТЦ "Зеленоградский") сказала, что можно обналичить всю сумму сразу, предложила погулять пару часов, и обещала перезвонить с ответом из банка. Ответ я узнал только ближе к вечеру, часов через 6, вместо 30 000 одобрили 20 000 (но это не важно), т.к. банкомата этого "хорошего" банка рядом не оказалось, мне предложили прогуляться до любимого всеми Сбера, сказав, что я могу снять [B]10 000 т.р. без комиссии[/B]. И тут я немого прифигел! Почему 10000? Вы же сказали, что я могу снять всю сумму! На что девушка сказала: "Бери и все!" Ну ладно, я парень молодой, подумал, что остальное проведу по безналу. Но в Сбере появилась небольшая проблемка, а именно комиссия в размере 150 рублей. Хм, задумываюсь, девушка же сказала, что тут без комиссии. Но было уже поздно. (Знал бы, без очереди обналичил бы деньги в банке, в котором работал на тот момент). :wall: Глава 2: Погашение. И вот оно: 1 очередной платеж! При получении сказали, что могу погашать кредит без комиссии, либо в отделениях ДМБ, либо в МИБ, т.к. в Зеленограде нет ни одного пункта погашения ДМБ. Пошел в МИБ, заполнил квитанцию, оплатил. Так я платил, пока меня не сократили. И вот тут началось самое веселое... Глава3: Угрозы и вымогательство. Сразу позвонил в ДМБ и сказал, что меня сократили. Спросил, можно ли написать заявление на 2-3 месяца на отсрочку платежей. На что мне отвечают, что им все равно, откуда я буду брать деньги, главное, чтобы ежемесячно капали денежки (в принципе они правы, и за это на них зла не держу). Я подумал, что пару месяцев просрочки погоду не сделают... Но я ошибался! День на сороковой – звонок из ДМБ: Сначала женщина милым тоном спросила, в чем причина моей просрочки. После моего продолжительного разъяснения (откуда они их набирают, но об этом чуть позже), она бросила трубку! Что началось потом! Звонки в 8 часов утра в воскресенье, мужики грозным голосом обещают приехать с нарядом, угрозы, что меня посадят, отнимут имущество. Дошло до абсурда: позвонили родственникам и сказали, что я должен кучу денег, и если я не отдам их в течение 2 дней, то меня упекут лет на 15 (это нормально), в результате чего здоровье одного из членов семьи резко ухудшилось! В общем, пришел к выводу, что лучше погасить полностью и послать их к чертям! Взял кредит в банке, куда устроился на работу! Позвонил, узнал сумму. Она составляла в районе 32000. Оплатил! Через 4 дня звоню, спрашиваю: Я: Добрый день ФИО, я Вашему банку что-нибудь еще должен? Д(проверив кодовое слово): А у Вас информация, указанная в анкете, не поменялась? Я: Я хочу распрощаться с Вашим банком навсегда! Это так важно? Д: Да! Я: Ок! Тогда ничего не поменялось. Д: Что значит тогда? Я: Девушка, все осталось прежним! Д: Мне кажется, Вы меня обманываете!!! Я: Скажите, я весь кредит погасил? Д: Я Вам не скажу, пока Вы не скажите, что у Вас изменилось! И вешает трубку. Ладно, перезваниваю. Еще один такой же экземпляр образованности. Уточняю и получаю положительный ответ, предварительно сказав, что информация не поменялась. И спрашиваю, как можно закрыть счет? На что получаю ответ, что прямо сейчас, по телефону, она уже все сделала. Т.к. я работаю в банке, я призадумался и переспросил, не надо ли мне заполнять какого-либо заявления в отделении. На что девушка ответила, твердо и уверенно, нет. Ну, я думаю: во люди работают! Все для удобства клиента! И счастливый смог нормально уснуть, не боясь проснуться в 8 утра от угроз! :ura: Глава 4: Но не тут-то было... Через пару недель решил проверить почту! О чудо, письмо из ДМБ, думал, там письмо о том, что счет закрыт! А там: Вы должны банку 6000 руб. Рекомендуем погасить до 18 октября (письмо пришло 23 октября!) Начинаю звонить, разбираться! И тут девушка, спасибо ей огромное, (она из предсудебного отдела ДМБ, наверное, единственный специалист, который знает хоть что-то в своей работе). все мне объяснила, сказав, что долг придется оплатить и подъехать в отделение, написать [B]ЗАЯВЛЕНИЕ[/B] на закрытие! Глава 5: Тупой и еще тупее. Место действия: отделение на улице Балтийская. Подхожу, беру распечатку долга и, о чудо, 8 000! Начинаю спрашивать, что и откуда взялось. На меня так невинно смотрит девушка, хлопает своими ресничками и говорит: "Ну, там же все написано". Тут я решил поиграть в дурачка и сказал, что ничего не понимаю. Долго она вертела выписку, прямо как у Крылова в басне "Мартышка и очки". В общем, попросил более компетентного сотрудника. Отвели, по-моему, то ли к управляющему ДО, то ли к заму, не поймешь. В общем, что откуда, объяснял ему я. Просто хотел поинтересоваться, откуда такие суммы, чтобы хоть тарифы дали почитать, но он не в курсах. (Такое чувство, что его с рынка вчера взяли, приодели и посадили глазками хлопать). В общем, плюнул на все, написал заявление, оплатил. Через 3 недели лететь отдыхать, прошу сделать справку, что банк ко мне претензий не имеет. В ответ получаю, что справка делается через 45 дней о закрытии счета, что все в порядке, я могу не переживать! Я говорю, что банк обязан выдавать такие справки! Но мне сказали, что я "лох деревенский" и ничего не смыслю в таких делах! В общем, плюнул и ушел! Счастливый и опущенный. :ura: Глава 6: Последняя или де жа вю. Через месяц лезу за почтой и вижу письмо из ДМБ. И так как-то непроизвольно начал подергиваться глазик, паркинсончик по телу начал гулять. Открываю: Вы Должны банку 2000. Звоню. Разговор с такой же блондинкой, которая вешает трубку! С 3 раза меня соединяют опять же с предсудебным отделом, которые не понимают, зачем меня с ними соединили, т.к. у меня все погашено. Вежливо извинившись за письмо, которое автоматически отправили, они сказали, что я могу заказать справку в отделении о том, что не имею задолженности перед банком! Счастливый, я на следующий день поехал в отделение, находящееся рядом с метро Марьино, но там операционистка сказала, что мне нужно подождать, пока счет закроется, и никакую справку они не выдают! Все почти как у Шекспира: Бабки уплыли, всех замочили, главный герой повесился с горя. Только хорошо, что без летального исхода, но здоровье я себе подорвал, и не только я! P.S. Уважаемые председатели правления ДМБ, научите ваших сотрудников, хотя бы грамотно строить речь, не говорю уже о внедрении в неё банковских терминов, а про то, что им нужно научиться работать, я вообще молчу. Хотя могу предложить еще 1 вариант: УВОЛЬТЕ ВСЕХ! И не косите под иностранный банк, не дотягиваете... :magic: Больше терпеть не мог: накипело!