Забота о клиентах

Так получилось, что пришлось взять кредит. Небольшой - всего 3000 руб. Молодая девушка-представитель объяснила, что я смогу погасить кредит тремя взносами по 1100 руб. через месяц каждый. На вопрос, могу ли я через месяц погасить всю сумму сразу, ответила, что тогда сумма составит то ли 3100, то ли 3100 с копейками - я уже не помню. Не прошло и месяца, как у меня появились деньги, и я выбрал время и съездил к банкомату оплатить кредит. Положил в лоточек 3200 руб. для запаса, 100 руб. банкомат вернул обратно и выдал квитанцию на 3100 руб., после чего я благополучно забыл о каком-либо кредите. Прошло три с половиной месяца, и мне позвонили, сказав, что нужно погасить задолженность по кредиту в размере 230 руб. Я в полном недоразумении, но нашел время и после работы съездил в ближайшее отделение разобраться, что к чему. Каково же было мое изумление, что на отделении (м. Отрадное) висела табличка типа "закрыто на ремонт" с предложением позвонить по неким телефонам для получения информации. И это при том, что на сайте банка ничего ни про какие "ремонты" этого отделения указано не было. Потерял день. На следующий день перед работой заехал в другое отделение, где мне объяснили, что когда банкомат мне возвращал те 100 руб., они ему не понравились, а не небыли нужны, и должен был он взять 3145 руб. Ладно. За 3,5 месяца эти 45 недоплаченных рублей превратились в 230. Захотел, было положить 500 руб. в лоточек, как девушка-сотрудница банка предупредила, что сдачи банкомат не дает! Вот чудеса-то! Пришлось идти на улицу разменивать. На работу успел. Вывод: клиент, берущий кредит, оказывается, предоставлен сам себе и банк предрассудками по поводу сообщения клиенту всех необходимых нюансов не обременен. Клиент берет кредит? Его проблема! Положил в банкомат лишние деньги? Ерунда! Заберет потом. Закрыто отделение? Ерунда! Приедет в другое. Вот такая забота о нас. Так что будьте более дотошными, и выясняйте все условия перед тем, как брать кредит.