Жалуюсь на качество обслуживания по телефону, пропали деньги, внесеные через банкомат.

Ситуация такая: 30/10/2009 внес через банкомат Сити банка в Меге 35т.р. на свою кредитную золотую карту. Сегодня, 10/11/09, приходит смс, что я пропустил платеж, и указан номер телефона, по которому перезвонить. Перезвонив, узнал, что моего платежа они не получали, и с их стороны выгляжу не очень хорошо. Ну ладно говорю, у меня есть квитанция из банкомата, запишите номер и разбирайтесь. А в ответ: «Нет, это ваша проблема, это вы должны, вы обязаны. Езжайте в отделение, это ваш головняк». Ну, говорю, раз я клиент Ситиголд, за что плачу свои кровные, может, вы сами меня с этим отделом свяжете, или сами запишите и всё туда передадите? У меня нет времени к вам кататься. Отвечают: «Нет, вам надо перезвонить в Ситифон». 5 минут препираний, и сотрудник Виктор таки переключил меня на Ситифон. О чудо! Сразу-то чего упирался? Ситофон опознал номер моей карты, но не принял ТПИН 2 раза, после чего сбросил. Перезвонил в Ситифон, 3 раза номер карты не принимается. Перезвонил в отдел блокировки, так как там, на человека проще попасть. Девушка сразу дала номер куда звонить (федеральный 8-800-700) и т.п., но там, выслушав, что Ситифон номер карты и тпина не принимает, сказали, что такого не может быть, мол, предлагается создать новый тпин, и вообще – это моя проблема, и мне нужно ехать в отделение, и со словами: «До свидания!» – положила трубку. Зачем я, заплатив за эту несчастную карту, внеся деньги на счет, должен теперь переться по пробкам и пытаться доказать, что что-то платил, слушать, как какие-то незнакомые люди пытаются от меня отделаться побыстрее, отказываются что-либо сделать сами. Заеду, выведу баланс в 0 за вычетом 35 тысяч и выкину эту карту. :evil: