История моего знакомства с Ситибанком началась очень многообещающе. Решила я как-то побродить по магазинчикам в торговом комплексе "Сенная" (СПб). И вот угораздило меня задержать взгляд на стенде представителей Ситибанка. Тут же на это среагировала милая девушка-консультант :{}, предложив мне оформить кредитную карту с льготным периодом. "Почему бы и нет", - подумала я, согласившись.
Порасспросив об условиях, здесь же заполнила анкету, благо паспорт и водительское были при себе. Сфотографировав меня и мои документы, девушка Наталья вручила мне свою визитку, и мы попрощались, назначив следующую встречу, как только я смогу предоставить справку о доходах 2 НДФЛ. Дело в том, что отдел кадров у нас находится в Москве, поэтому все справки надо заказывать (по заявлению в письменном виде) и ждать их приходится не меньше 2 недель.
Сама, являясь сотрудником крупного банка и работая в сфере потребкредитования 2,5 года, свои шансы на получение любых кредитов всегда оценивала очень высоко. На сегодняшний день могу рассчитывать на свои кредитные истории в 8 :!: банках (в т.ч., в Сбербанке уже без поручителей), поэтому в случае с "Сити" ничего не предвещало разочарования.
Итак, спустя 2 недели после заполнения анкеты, я смогла предоставить справку о доходах. Все это время Наталья названивала мне на мобильный: "Когда мы сможем встретиться?". Через неделю мне было сказано, что справка не подходит их требованиям (дескать, некоторые пункты не заполнены - домашний адрес и паспортные данные). Что ж, пришлось заказывать заново.
В конце марта я вновь созвонилась с Натальей. На этот раз пришлось заполнить новую анкету ("чтобы обновить дату заявки", а может, просто потеряли). Еще через неделю новая претензия: в справке не стоит подпись начальника департамента управления персоналом (только его ФИО), а заверена справка уполномоченным на это сотрудником бухгалтерии (как это часто бывает в крупных компаниях). Пришлось снова идти к нашему менеджеру по персоналу и в письменном виде объяснять цель такой справки.
Тем временем, заканчивался май. Мною была предоставлена очередная версия справки о доходах. Жду ответ: проходит 2 недели, звоню Наталье сама. Мне сообщается, что теперь мою заявку курирует другой сотрудник, который сам со мною свяжется.
В конце июня, дозвонившись непосредственно в сам банк, узнаю, что в кредите мне отказано. Поскольку я прекрасно знаю, что мотивы к отказу у банках могут быть самыми разными, то предпочла просто забыть об этой истории. :(
Однако буквально недавно узнаю, что получить кредит в "Сити" я бы не смогла просто по определению: на сайте банка прописано одно элементарное условие - "Ваш доход после выплаты налогов не должен быть менее 15 т. р.". А это как раз мой случай (по справке у меня на 1 т. р. меньше). Вот и спрашивается теперь: к чему было вообще затевать всю эту возню, более 4 месяцев морочить себе голову, тратить время на бессмысленные звонки и портить отношения с менеджером по персоналу (поскольку, я "сама не знаю, чего хочу от нее"). :o
На данный момент на нескольких сайтах по поиску работы мною размещено резюме (решила сменить работодателя, чтобы больше зарабатывать, согласно моим знаниям и опыту). Самое смешное, что сейчас мне активно предлагаются вакансии в Ситибанке, но теперь я твердо знаю, что "туда ни ногой!" :| . Такие методы привлечения клиентов - не мой вариант, я привыкла работать с людьми максимально честно.
Хочется пожелать сотрудникам всех банков без исключения компетентности, ведь именно это одна из визитных карточек любого банка! :ura: