Back in USSR

Уровень обслуживания пещерный. Открыл в выходной депозит. Договор на руки не дали с формулировкой "сегодня некому подписать, а вы в понедельник к нам не зайдете?". Пришел через неделю - договор найти не смогли. Ответ сотрудника, оформлявшего договор: "Откуда я знаю, где он". Решил сразу же закрыть депозит. Оказалось, чтобы получить наличные с депозита, необходимо уплатить комиссию 0,5% или оформить пластик. Решил расстаться с банком прямо сейчас, уплатив комиссию. Не тут-то было. Деньги можно получить только в понедельник. Комментарий стоящего рядом сотрудника. "Ага, у нас один такой уже был сегодня". Звонил в call centre из автомата, услужливо висящего в холле банка: - Здравствуйте, чтобы прослушать информацию по-русски, нажмите 1 ... - 1 - Чтобы получить информацию по продуктам банка, нажмите 2... - 2 - Здравствуйте, чтобы прослушать информацию по-русски, нажмите 1... В общем, как в анекдоте. "Дружок, хочешь я расскажу тебе сказку?.." Вжик. "Дружок, хочешь я расскажу тебе сказку..." Бизнес-процессы банка построены по принципу "кто терпеливей, клиент или банк?". Документы составлены до идиотизма избыточно и подразумевают непременно ручное заполнение. За два визита в банк три раза руками написал свои паспортные данные, должность, место работы, домашний адрес и т.д. В общем, вашем банковским технологам два с минусом. А вот ремонт в отделении хороший... [b]От администратора: [/b] Во сколько безуспешно пытались дозвониться до колл-центра [b]rodionovalex: [/b] Я звонил в средине дня, когда даже само отделение работало.