Отзыв о работе банка

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом чуть более года. Использую карту VISA Classsic. Хочу поблагодарить всех работников банка за великолепное качество обслуживания клиентов. Заявка на получение кредитной карты рассматривается очень быстро, при этом заявку достаточно подать через сайт банка. А необходимые документы (минимальный набор), можно подвезти в банк в момент получения готовой карты. Бесплатные уведомления по СМС об операциях с картой, очень функциональный интернет-банкинг так же делают использование карты банка АВАНГАРД очень удобным. Служба поддержки клиентов и сотрудники в офисах, встречавшиеся мне, всегда были очень доброжелательными и четко могли ответить на поставленные вопросы. График работы дополнительных офисов (до 22 часов) очень удобен. Есть дисконтная программа, в которой, действительно, есть что выбрать (но это не повод останавливаться в развитии дисконтной-программы ;) ). Дважды подавал через интернет заявления на увеличение кредитного лимита. Заявления были рассмотрены в кратчайшие сроки, и по ним было принято положительное решение. Даже в офис подъезжать не пришлось. Все делается через интернет-банкинг. Карта выпускается не на 2 года, как в большинстве банков, а на три. По истечении срока действия карты, достаточно подъехать в офис банка и забрать перевыпущенную карту (со слов друзей, у которых истекал срок действия карточки). Считаю себя достаточно притязательным и эмоциональным клиентом. Но в данном случае даже не к чему придраться! Огромное СПАСИБО! Банк доверяет своим клиентам, и это очень приятно. Другими услугами банка Авангард пока не пользовался, но за работу с кредитными картами ставлю твердую 5! Подобную оценку, к сожалению, приходится ставить очень редко. Желаю банку Авангард сохранения традиций обслуживания клиентов, роста прибыли, новых интересных услуг. Спасибо! С уважением, Дмитрий. [b]От администратора: [/b] Можно пример вопросов, интересовавших Вас при обращении в службу поддержки и в отделение? [b]Дмитрий Круковский: [/b] Обращаться в службу клиентской поддержки банка Авангард часто не приходилось, так как все условия банка по обслуживанию кредитки лично для меня понятны. А вот если поводы таких обращений появляются частенько, это значит, что у банка есть какие-то проблемы с качеством обслуживания (ИМХО). Однажды была острая необходимость срочного зачисления на кредитную карту средств. Так как не знал, как это сделать, позвонил в службу поддержки клиентов. Все подробно объяснили.