МОСОБЛБАНК

"Быстрый" банк

18.11.2009 15:32
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После визита в этот банк сложилась у меня определенная точка зрения на его работу. Итак, визит в офис на Ордынку для закрытия вклада. В общем, простая операция, на мой взгляд. Предварительный созвон и предупреждение, что еду к ним. Девушка подтвердила, что деньги в кассе есть и спросила фамилию "чтобы мы подготовили все документы". Хорошо, думаю, наверно, быстро все сделаю. Не тут- то было! Приезжаю в 11.30 в офис. Работают 2 девушки. В одной очереди 2 человека. В другой 1. Становлюсь, что логично, в очередь, где одна женщина уже оформляет депозит. В общем, не буду вас утомлять, но закончил я оформлять документы через 35 минут. После чего еще 30 минут ждал возможности попасть в кассу и получить деньги. В итоге более часа в банке, где обслужилось за это время 3 человека (во второй очереди человек, стоявший вторым перевод денег за это время сделать не успел). Страшно подумать, что станет с банком, если туда одновременно войдет человек 5 или 7 и захотят открыть или закрыть депозит.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь qq11! По факту вашего отзыва проведено служебное расследование. На основании данных объективного контроля и проверки времени совершения операций в автоматической банковской системе сообщаем следующее. Подтверждаем факт Вашего обращения в дополнительный офис «Ордынка» в 11:30 18/11/09. Перед Вами на обслуживании находились три клиента, двое из которых совершали денежные переводы, один клиент – вкладную операцию. К 11:50, т.е. через 20 минут после Вашего обращения старшим операционистом-бухгалтером оформление Вашей операции было закончено, что соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, действующим в Банке. Задержка с выдачей наличных денежных средств в кассе, была связана с длительностью обслуживания вкладчика, находящегося перед Вами. Данная задержка произошла не по вине Банка, а действия кассира, обслуживающего Клиента перед вами полностью соответствовали требованиям Инструкции Банка России от 28 апреля 2004г. №113-И, а также Правилам приема МОСОБЛБАНКОМ (ООО) поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) от 20 августа 2009г. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель Дирекции дополнительных офисов г. Москвы Тимошенков Артем Анатольевич

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка