Девушки в кассе

В Юниаструм-банке я оформила более года назад дебетовую карту. Захожу в банк, а именно в доп.офис на ул.Миля в Жулебино, не так часто, в основном чтобы пополнить свой счет. Замечу, что народу стало в кассе меньше, я связываю это с установкой банкоматов с функцией приема денег и с сотрудничеством с "киви". Там, насколько я знаю, можно гасить кредиты и проводить еще какие-то операции. Сама я все-таки предпочитаю общаться вживую, к тому же всегда раздражает, что автомат может не принять совсем чуть-чуть мятую купюру, я когда на телефон деньги кладу, все время нервничаю. К тому же я человек, что скрывать, не молодой, мне привычней, когда отдаю деньги и расслабляюсь, не боясь не ту кнопку нажать или что-то не так сделать. Я считаю так - пусть этим занимаются специально обученные люди, мне так спокойней. К тому же мой опыт, не такой богатый, но какой-никакой, говорит в пользу живого общения с банком. Не берусь судить, ко всем ли клиентам в Юниаструм банке относятся так, как ко мне, судя по наличию "красных" заметок на этом сайте - не всем везет. Но я лично очень довольна. Вот именно отношением, потому что операции-то, я так предполагаю, девушки проводят самые простые, но никогда не откажут в помощи, если я что-то хочу узнать. Например, они же мне рассказали про нововведения с автоматами, сказали, что и как делать, но повторюсь, мне все-таки лучше через кассу. Если переспрашиваю что-то - никогда не прикрикнут, как в Сбербанке, разъясняют, что не понятно или что не разгляжу на документе. И с элементарной вежливостью тут все в порядке - здороваться и благодарить в порядке вещей. Да, кому-то может показаться, что тут нет ничего особенного, но как же это приятно, когда чувствуешь себя желанным клиентом, даже если принесешь не так много денег. А в целом у нас, в нашей стране, кассовое обслуживание, конечно, пока хромает, хорошо, что есть исключения. [b]От администратора: [/b] Не припомните, инициатива рассказать о "нововведениях с банкоматами" исходила от операционистов или Вы задали вопрос самостоятельно? Можете также привести примеры, иллюстрирующие фразу "...разъясняют, что не понятно или что не разгляжу на документе"? [b]AnnaPL: [/b] Я не могла задать такой вопрос самостоятельно, потому что техника подобная для меня - темный лес, я лишь намекнула, что в тот день народу было больше обычного. Поэтому девушка и рассказала, что и как надо делать, если мне не хочется ждать. Я иногда забываю очки с работы взять, когда иду в банк, боюсь с подписью промахнуться, переспрашиваю, указывая на определенное место на бумаге. Когда первый раз эту процедуру, назовем это так, совершала, то подробно расспросила, в какой графе что указано. Там и самой можно было разобраться, но почему бы сразу не спросить, что подписываешь. По выписке со счета мне тоже объясняли, как ее читать. Но это уже, вроде бы, не в кассе было. Или в кассе, простите, точно не помню, так как прилично времени прошло. Тут в чем вся соль - у меня не возникает сомнений - спросить или нет, потому что я заранее знаю, что сотрудница банка отнесется к любому моему вопросу абсолютно адекватно и не посмотрит на меня с раздражением.