СМС от Сергея Николаевича

После отмены судебного приказа на мой телефонный номер было сброшено сообщение от представителя Банка "Авангард" (что выяснилось позднее) следующего содержания: "(моя фамилия), ты точно добегаешься, допрыгаешься". После моего звонка на номер +7(916)408-59-42(с которого было получено сообщение) для идентификации звонившего удалось выяснить, что написание смс подобного содержания принадлежит некому Сергею Николаевичу, представителю банка "Авангард". После завершения разговора с Сергеем Николаевичем на мой телефонный номер поступила другая смс от него же: "(моя фамилия) береги себя, золото". Хотелось бы поинтересоваться, на каком основании сотрудники Банка позволяют себе личную смс-переписку с клиентами и на каком основании она ведется на жаргонно-фамильярных тонах?