"Расскажи всем про меня, Вера Романовна..."

20.11.2009 14:58
2185
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу рассказать о том, что сотрудники банка совсем не умеют общаться с клиентами. История моя такая: имею кредит.карты РС и банка Американ Экспресс. Пользовался услугами банка более 4х лет и не было проблем, но в кризис зарп. сократилась в 2 раза. И начались проблемы... Сначала заблокировали карту РС, ну согласен, были просрочки, а потом и А.Э. - хоть я за неё исправно платил всегда. (Хотя я мог бы оплачивать кредиты средствами с этой карт!) Списали все ден.средства с РС, а потом взялись за АЭ, в счёт штрафов. Потом начались звонки от "Веры Романовны" на сотовый телефон, потом на рабочий (хочу отметить, что в организации более 250 человек и каждый может воспользоваться телефоном) с рассказами про мои просрочки, долги и с претензиями ко мне... Разговаривала она не просто хамски, а как-будто из "мест не столь отдалённых" - в общем хамила и рассказывала всё всем подряд. Потом начала звонить на мобильные работников предприятия, у кого уже были кредиты в этом банке, с претензиями ко мне... причём рассказывала про кредиты даже тем, кто меня не знал! Далее дозвонилась в бухгалтерию и довела Гл.Бухгалтера своими претензиями (ко мне) до сердечного криза. Теперь дело дошло до руководителей! А меня вызвал директор и предупредил, что если звонки не прекратятся, то уволят... :cry: Интересно, чего добился БАНК?

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка