Система МКБ в отделениях и Онлайн

21.11.2009 17:47
2161
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Что-то странное в работе информ-системы МКБ. У меня теперь кредитка (с октября 2009). 6 ноября пришла смс о задолженности по кредитке 28 249 руб., которую нужно погасить до 25 ноября (грейс) или внести 3 100 руб. минимальный платеж до 30.11. Пришел сегодня, 21.11 погасить полностью в отделение на Речном. Девушка и говорит: «А в базе числится у вас задолженность 28 780 руб., включая проценты 531 руб.» Вопрос: «Какие проценты, грейс-период не закончился?» Ответ: «Вы же наличные снимали? Вот за это и проценты». Хорошо, заплатил 28 800 руб., получаю СМС из банка: «Остаток на счету = лимит кредитки + 551 рубль собственных средств». Так все-таки кому верить? Операционистке отделения, внутренней системе банка или СМС и МКБ-онлайн (там, кстати, всегда была задолженность 28 249 рублей)? За разночтения - оценка 3. Может кто-нить пояснить, в чем тут дело?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы предоставили недостаточно информации для выяснения причин сложившийся ситуации. Просим Вас прислать на мой электронный адрес - LS@mkb.ru следующую информацию: Ваше ФИО и имя консультировавшего Вас сотрудника. Спасибо за Ваше обращение. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамента розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка