Пара слов в защиту.

Почитал тут много интересного про Сбербанк, захотелось тоже высказаться. Практически каждый второй топик о том, что в Сбере очереди, долгое обслуживание и т.п. По своему опыту знаю, что во многих несбербанках операционисты работают так медленно, что если бы их посадили за стойку в Сбере, то работа вообще была бы завалена. Просто в других банках нет такого количества клиентов. Из кого состоят очереди? Да из нас с вами. А почему? Потому что мы сами идем платить ту же коммуналку в Сбербанк. А почему не в другой банк, например? Потому что ее там не принимают. Насколько я знаю, прием коммунальных и налоговых платежей - это функция, которая досталась Сберу в наследство от советских сберкасс. И Сбер с этих платежей практически ничего не имеет. Добавьте сюда пенсионеров и получателей разных пособий. Это так называемая "социальная функция" банка. Отсюда и все очереди. Глупо ожидать, что банк посадит на бесплатную работу по 20 кассиров в каждый филиал, у каждого из которых будет по 2 клиента в день. Ведь государство, платежи которого принимает и выплачивает сбер, ни копейки не дает на ту же зарплату. Мне тоже не нравится стоять в очереди. Но давайте на секунду представим, что Сбербанк перестал принимать коммунальные платежи. И все желающие заплатить за квартиру и т.п. пойдут в пункты приема платежей, принадлежащие самим коммунальщикам. У нас в городе таких пунктов 2. Филиалов Сбербанка что-то около 25. 300 тысяч населения. Очереди придется занимать за неделю и писать номера на руках, как это было в советские времена. Так что те, кто утверждают, что хуже не бывает, заблуждаются. И последнее, насчет очередей. Изучив в интернете материалы об услугах Сбербанка, я нашел несколько таких, которые позволят минимизировать затраты времени на стояние в очередях: 1. Получатели зарплат и пенсий вполне могли бы открыть себе пластиковые карты. В этом случае стоять в очереди в сбере придется только один или два раз при ее получении. Дальше деньги можно снимать в банкоматах, а еще лучше в торговых точках безналом, благо такие точки сейчас на каждом углу. 2. Уже давно в сбере есть услуга "длительное поручение". Если вы знает, что каждый месяц в один и тот же день вам нужно платить одну и ту же сумму, например, за телефон, сбербанк будет это делать самостоятельно, списывая деньги с вашего счета. Я такой услугой пользуюсь - очень удобно. Правда, в первый раз не сразу смог убедить операторов сбера, что у них есть такая услуга:) [B]Вердикт такой. [/B] Хорошо, что у нас есть Сбер. Если бы его не было, было бы намного хуже. Качество обслуживания страдает, но тому есть свои причины. Для сравнения придите к энергетикам или в водоканал и попробуйте что-нибудь выяснить или заплатить там. Сбербанк покажется вам цветочками:)