Оценка
Отзыв проверен
Понедельник день тяжелый, начинался как всегда не очень приятно и не предвещал ничего доброго и светлого. Однако, как оказалось, и в такие дни можно надеяться на лучшее. 23.11.09 в 10:23 мой телефон радостно зажужжал. СМС радостно сообщала мне, что на мой рублевый карточный счет какая-то добрая душа перечислила мне крупную сумму денег в ЕВРО!..
Этот доселе пасмурный зимний день на секунду превратился в солнечный и радостный праздник. И все-таки сомнения не покидали меня, кто это в 10 часов утра так разбогател, что решил подарить мне кусочек своего счастья? Вспоминая, что недавно Авангард улучшил свой ИБ и теперь мне доступна подробная информация о платеже, я первым делом залез туда…
Однако, не все так просто, деньги пришли с конверсионного счета наличными, поэтому нет никакой информации о плательщике. Ну не беда, ведь есть в банке специалисты, которые мне помогут (с этой мыслью я уже набирал заветные 234-9898). Но мои попытки добиться от оператора кто все-таки у нас сегодня такой щедрый, оказались тщетными.
Уважаемые представители банка, я очень рад, что вы храните конфиденциальность переводов, но ведь не от получателя платежа? К сожалению, я не могу однозначно сказать, что этот платеж ошибочен, если не узнаю, от кого он поступил или хотя бы из какого города. Я не отказываюсь от денег, но только если это действительно мои деньги. Поэтому прошу сообщить хоть какую-нибудь достоверную информацию об этом платеже (контакты в скрытой части).
Также я бы хотел узнать (мне не удалось узнать это от оператора):
1. Что произойдет, если плательщик напишет претензию и вернет свои деньги обратно, в какие сроки он это может сделать?
2. По какому курсу будет произведена обратная конвертация, в случае если этот платеж ошибочен?
3. Будет ли при этом действовать льготный период или мне надо будет срочно бежать в банк, чтобы писать какое-нибудь заявление и вносить деньги, а тем более возвращать какую-либо комиссию?
Заранее благодарен, ваш постоянный клиент.
P.S. Ситуация разрешилась успешно, мне позвонили и сказали, что это за деньги и кто их перечислил. Администратор, если возможно, поставьте оценку 5 за оперативное решение вопроса.
Администратор народного рейтинга
Следуем пожеланию автора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022