Благодарность ЮниКредит банку за сохранение моих денег

25.11.2009 17:03
1959
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность ЮниКредит банку за оперативную работу и внимательное отношение к своим клиентам. В сентябре 2009 года произошел неприятный случай с моей дебетовой картой Visa. Попытался оплатить услуги картой в гипермаркете, но кассир сообщил мне, что платеж не может пройти, хорошо, что с собой была еще одна. Решил сразу же обратиться в колл-центр и разобраться в сложившейся ситуации. Оператор Елена сообщила, что моя карта была скомпрометирована и с целью безопасности была заблокирована. На вопрос почему меня не предупредили, оператор ответила, что это произошло буквально несколько минут назад, уже хотели меня оповещать, но я опередил. Оператор сказала, что карту бесплатно перевыпустят через неделю-полторы, что конечно расстроило, но подождать для меня было не проблематично. Очень приятно, что банк вовремя отреагировал на проблему и быстро заблокировал карту, тем самым сохранил мои деньги, пообещав бесплатно перевыпустить карту, что последовало в дальнейшем. Через полторы недели заезжаю в офис на Ленинском проспекте. Для меня было удивление, что там нет очереди, как это обычно происходит сейчас во многих банках. Очень приятные менеджеры и атмосфера очень доброжелательна. Мне с радостью предоставили мою новую карту и пин-код. Очень понравилось отношение сотрудников к своей работе, предлагали услуги mobile banking и интернет-банк, информировали, что необходимо чтобы их подключить. К интернет-банку я подключился, а к смс-информированию не стал, жаль было тратить на данную услуг 60 рублей. Кстати, сколько пользовался банкоматом на Ленинском проспекте, а также на Овчинниковской, никогда не было такого, чтобы не было денег или банкомат вышел из строя, что также дает положительный результат работы. В то время как в некоторых других банках с этим вечные проблемы, то денег нет, то не работает, то сигнала не хватает, то еще что. Был бы очень рад, если банк предлагал для студентов кредитные карты с небольшим овердрафтом на повседневные нужды. С удовольствием, такую карту завел бы. И если есть у банка предложения подобного рода, очень хотелось бы изучить их. Спасибо за обслуживание и оперативную работу. Я думаю, ЮниКредит банку можно доверять. [b]От админа: [/b]Как давно являетесь клиентом банка? [b]ovchinnikov: [/b]Клиентом являюсь с мая 2008 года.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Александр! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе ЗАО ЮниКредит Банк, а также предоставить личные данные! Одной из основных задач ЗАО ЮниКредит Банк является обеспечение безопасности денежных средств Клиента. Блокируя банковскую карту в случае возникновения подозрений в ее компрометации, ЗАО ЮниКредит Банк старается руководствоваться интересами Клиентов, обеспечивая сохранность и безопасность их денежных средств. К сожалению, на данный момент ЗАО ЮниКредит Банк не предоставляет услуги овердрафта по дебетовым картам, однако Вы можете ознакомиться с информацией по кредитным картам ЗАО ЮниКредит Банк на официальном сайте Банка: http://unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardscredit/index.wbp. Мы признательны Вам за высокую оценку работы ЗАО ЮниКредит Банк и надеемся, что наше успешное сотрудничество продолжится в будущем, к чему мы готовы приложить все усилия. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка