Офис на Проспекте Мира

27.11.2009 12:18
2119
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Открывала 2 вклада в этом офисе в субботу 21 ноября. Приехали мы с мужем где-то около 16-30. Перед нами были 2 семейные пары, которые фактически сразу сели к операционисткам. Открытие вклада времени занимает по-разному. Ждали мы минут 40. За это время девушка с ресепшена подошла к нам, предложила подробней рассказать о вкладах, задавать вопросы. Сначала вопросов у нас не было, потому что мы уже дома определились, но потом что-то поспрашивали, ждать-то скучно. В общем, впечатление приятное, но ждать все равно утомительно. Операционистка сделала все довольно грамотно и достаточно оперативно, кроме одного момента. Мы открывали два счета, и приходник на рублевый вклад она распечатала, но его по ошибке взяла другая операционистка, поэтому нашей операционистке пришлось озвучивать нашу сумму по приходнику, которую слышали и другие клиенты, что не очень приятно. Вообще, насколько я знаю, в банках не принято называть суммы, суммы надо записывать на бумажке и передавать операционисту. Здесь суммы мы называли, тихо конечно, но все равно не очень приятно (за это -1). Работала одна касса и оформление наше закончилось практически одновременно с парой, которая подошла к другой операционистке, когда мы только пришли, поэтому пришлось еще чуть подождать очередь в кассу, но это не страшно, потому что кассир работает быстро и грамотно. В общем, счет мы открывали еще минут 35. Я считаю, что это довольно долго. Хочется отметить, что когда соседняя операционистка освободилась, то к ней подошел следующий клиент (офис работает в субботу до 18, а за нами народу набралось еще человека 3) она ему не очень корректно сказала "Ждите, когда вызову". Чем она занималась, я не знаю, но до тех пор, пока мы не ушли, она так никого и не вызвала (еще - 1). Уходили мы в 17-45, то есть до закрытия оставалось 15 минут. Как поступили с клиентами, которые сидели в очереди я не знаю, но очень интересно было бы узнать.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017