Обман с самого начала

29.11.2009 20:23
2160
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость оформить новый депозит. Перебрал несколько вариантов разных банков и решился открыть "Все включено" в Трасте. Одним из главных критериев для меня была возможность частичного изъятия. Посмотрел условия на сайте, позвонил в call-центр, где меня уверили, что никаких ограничений по изъятию нет, главное, чтобы оставался неснижаемый остаток. На повторный вопрос нет ли ограничений, девушка ответила, что нет. Получив всю необходимую инфо, поехал в офис на ст.метро "Парк Культуры". Встретила девушка консультант, все вежливо рассказала, дала бумажку с тарифами. На мой вопрос о возможности изъятия, она подтвердила, что я могу снимать, но только 50% от суммы остатка. Т.е. я не могу снять всю сумму до неснижаемого остатка. На закономерный вопрос почему сотрудники call-центра предоставляют заведомо неправильную информацию, последовал примитивный ответ: "А МЫ ЗДЕСЬ ПРИ ЧЕМ, ЭТО ЖЕ В CALL-ЦЕНТРЕ ВАМ СКАЗАЛИ...". Никакой, даже банальной вежливости. После этого депозит я конечно открывать не стал. Вернувшись домой, я еще раз позвонил в call-центр, все с тем же вопросом, и более настойчиво спросил есть ли ограничения по частичному изъятию, мне опять сказали, что нет, вы можете снять любую сумму до неснижаемого остатка. Итог: банк намерено предоставляет потенциальным клиентам неправильную информацию, в надежде, что доехав до отделения, клиент все же решит открыть депозит.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017