Медлительность - лучшая черта Юниаструма

Будучи клиентом, в течение несколько лет почти всегда сталкивался с замедленным функционированием компьютера - что деньги отдать, что получить - все это требовало десятков минут (ну это можно было и переждать). А вот 22.09.09 в СПб офисе "На Московском" более 2 с половиной часов развлекался процессом почти "бесконечного" получения средств с закончившегося депозита. Эту безобразную ситуацию (сначала полчаса ставили в какую-то очередь на московском сервере, потом с 10-30 поставили и Москва соображала, что происходит, под периодические тревожные звонки от операционистов, которых дергал клиент - в итоге уже заметно после 12 московский сервер оторвал от себя необходимый комплект бумаг и нужную сумму, которую (надо признать) моментально выдали в кассе - с наличными никаких проблем). Это все описал на местных страницах и даже получил разъяснение - правда куда-то все уже здесь затерялось. Но суть помню - у нас проблемы при переходе на новое программное обеспечение и если есть предложения и претензии - пишите и рассмотрим. Стремление к улучшению обслуживания радует, но как-то за счет времени и средств клиента не вдохновляет. На безобразное обслуживание тогда же (22.09) написал претензию, ответа на которую (положительного или отрицательного) и через 2 месяца не последовало - похоже медлительный банк не очень беспокоит как он выглядит перед клиентами, а судя по отзывам обслуживание и при новом программном обеспечении оставляет желать лучшего. Ладно, пока останемся в клиентах - может что-то и улучшится? Хотя такое, наверное, невозможно...