Получение кредитной карты

Даже и не знаю, какую оценку ставить. Получил предложение из банка по открытию кредитной карты в рамках акции. Не сказал бы, что кредитка мне очень нужна. Но красиво так все девушка по телефону расписала и сообщила, что, так как карта и кредитный лимит мне как давнему клиенту банка уже одобрен, от меня потребуется минимум усилий и документов. Действительно в договоренное время в удобном отделении меня ждала консультант, которая быстро все оформила. Пока ожидал выпуска, карты прояснил некоторые вопросы в колл-центре по кредиткам. Среди прочего консультанты колл-центра меня дважды заверили, что свои, не кредитные, средства я могу перевести с карты на текущий счет через соответствующую функцию в банкомате (отдельный минус банку, что эта функция до сих пор не реализована в интернет-банке). Все, вроде, красиво. Но, когда получал карту, начались ложки дегтя. 1. Прихожу в отделение, прошу выдать мне карту и сразу подключить sms-информирование, которое по кредиткам, как я знаю, бесплатно. Операционистка мне выдает карту и заверяет, что sms-инфо уже подключено автоматом. Активирую карту, совершаю ряд покупок, телефон молчит. Звоню в колл-центр, мне говорят, что sms-ки не подключены, надо обратиться в банк, бла-бла... Уважаемый Юникредит, мое время стоит дорого, очень некрасиво. 2. По получении карты положил небольшую сумму в "плюс" и, когда она появилась на картсчете, попытался перевести ее с карты на текущий счет (просто чтобы проверить, что все работает). Фигушки! Тут же проделываю эту операцию с дебетовой картой - пожалуйста. Не отходя от банкомата - звоню в колл-центр, диалог: - Могу ли я... - Да, свои средства можете. - Почему тогда, не получается? - Ой, вы знаете, не все банкоматы еще снабжены этой функцией. - Но фукция в меню банкомата присутствует и с дебетовой картой все получается. - ... замешательство... сейчас я переведу вас на карточный центр... музыка... ваш звонок очень важен для нас... все разговоры записываются... Слушаю вас. - Могу ли я... - Нет, с кредитной карты не можете. - А ваши коллеги, трижды меня заверили... - Они не знают (!) :o Уважаемый Юникредит, не надо просить меня сообщить ФИО, адрес на майл такой-то. Дело не в конкретной операционистке или работнике колл-центра. Дело в том, что невысокая квалификация ваших низовых сотрудников, непосредственно общающихся с клиентом, это ваша системная проблема (если вам будет от этого легче, то сообщу, что эта проблема в полный рост присутствует и в других банках). Я являюсь вашим клиентом несколько лет и знаю о чем говорю. Так что, выше "тройки", вы не заработали. :(