Оценка
Отзыв проверен
Неоднозначное впечатление оставил Собинбанк. Брали с мужем автокредит, очень понравилось обслуживание - менеджеры профессиональные, доброжелательные, очень теплая и душевная атмосфера в банке. Когда возникла необходимость открыть расчетный счет новой фирмы, выбор пал на Собинбанк - и тут сплошное разочарование...
Пришла брать комплект документов на открытие счета в отделение на ул. Октябрьской (Новосибирск) и потеряла в банке целый час. Простояла у одного менеджера минут 40, та упорно что-то читала в компьютере, не обращая на меня и на мои вопросы внимание. Две другие в это время почему-то обедали за рабочими местами, пришлось оторвать их от трапезы и обратится к ним.
Солидная дама в очках с недовольным видом протянула мне комплект документов, на мои вопросы буркнула что-то невразумительное жующим ртом, отвернулась и продолжила поглощение пищи. Не солидно, Господа банкиры! Если у Вас не предусмотрен обед для сотрудников (хотя график работы гласит, что обед в этом отделении с 13:00 до 14:00), отведите для этого определенное время и место. Зрелище далеко не эстетичное, да и документы оказались все в сальных пятнах.
Рекомендации руководству банка тщательней подходить к подбору персонала для работы с корпоративными клиентами. Два крыла - два разных банка. Помещение для работы с физ. лицами - много клиентов, доброжелательные, опрятные сотрудники, приятная атмосфера. Помещение по работе с юр. лицами - пустая стойка и грубый, холодный и неопрятный персонал.