Лирические заметки, или Первые впечатления

В минувшую среду меня «занесло» в ТЦ «Облака» (у метро «Красногвардейская»). Зайдя вовнутрь комплекса, я озадачился вопросом наличия банкомата моего любимого РайффайзенБанка. На моём пути повстречалась девушка по имени Анна (имя могу и напутать) – представитель Банка Барклайс. Она восприняла слова «где Райффайзен» как руководство к действию и начала почти «насильно» предлагать продукты Барклайса. И меня это заинтересовало, поскольку у меня давно была мысль оформить рублёвую дебетовую карту, ввиду того, что моя текущая долларовая не всегда оптимальна из-за курсовых особенностей. (В своё время у меня был опыт с Визой Голд Финсервиса, но, не вдаваясь в подробности, скажу, что мы этим летом расстались). Итак, решение было принято, я созвонился с Барклайсом и ко мне тем вечером прибыл менеджер Банка по вопросу оформления карты MasterCard World. Меня удивили вопросы пункта 1.4. анкеты на получение дебетовой(!) карты. У меня Банк интересуется: а) наличными безналичными, недвижимыми, инвестиционными активами, и б) суммой доходов от инд. предпринимательства, инвестиций, сдачи имущества в аренду, личные сбережения и пр. Это всё я должен указать в рублях на дату заполнения анкеты. Плюс ко всему, я должен указать наличие обязательств (налоговых, кредитных и пр.). (Информация для Банка: я - принципиальный противник любых кредитных продуктов. Никогда не стану брать кредит и занимать деньги ни у банков, ни у друзей. И не дай Бог мне «дойти» до такой необходимости). Поэтому подобное «любопытство» Банка меня удивило. Тем более, что я сразу сказал, что карту рассматриваю как «электронный кошелёк». И всё. Я за рубеж выезжаю крайне редко, самолётами не летаю, соответственно, Priority Pass и страхование для меня не так актуально. А престижный статус самой карты мне просто приятен. В итоге в анкете я указал (в таких вопросах, смутивших меня) «0» руб. Посмотрим, дадут ли мне карту в понедельник (как обещали)… Вопрос к Банку: зачем Вам эти сведения? Вы планируете предлагать клиенту кредитные продукты? Теперь о другом. Был в отделении «Каланчевкая, 29». Все сотрудники приятные, вежливые. Но сам процесс работы ужасающе запущен: очереди, неразбериха («толкучка») на входе, «принесение в жертву» принципа банковской тайны (когда сотрудник Банка вынужден при всех стоящих и сидящих в очереди обсуждать финансовые вопросы с клиентом, что происходит публично, можно сказать «коллективно»). Предлагаю Банку «научно» распределить помещение этого отделения. Пока всё. Оценку ставлю «5». Авансом. Посмотрим, что будет после получения карты. [b]От админа: [/b]для "пятерки", даже авансом, многовато замечаний. Просьба либо добавить положительные эмоции, либо согласиться на понижение оценки на один балл. [b]De Kirs от 09.12.2009: [/b]Сегодня был приятно удивлён высоким качеством online-banking'а и сервиса банкоматов Барклайса. Кроме того, перевод средств с Т/счёта на СКС занял 1 мин. и средства были сразу же отражены по карте (кстати, в отличие от других известных мне банков, где с момента перечисления средств в б/н форме со счёта на СКС проходит 1 операционный день). Поэтому прошу оставить "5" баллов для Барклайса. Спасибо.