Сумма обязательств при досрочном погашении

Предложили выдать кредит, озвучили одну сумму, я попросила увеличить кредит, отказали. Сказали: «Только озвученная сумма (а именно 100 000 руб.)». Я согласилась. В итоге на кредит размером 100 000 рублей впаяли страховку на 25 000 руб. и подсунули мне договор с суммой 125 000 рублей (плюс к этому еще %% и комиссии). Я стала уточнять, что это. Мне объяснили, что это как бы сумма моих обязательств, если я вдруг решу закрыть кредит досрочно. Типа, не пугайтесь. Я все подписала. В итоге сумма моего кредита - 125 000 руб., из них 25 тысяч страховка. На мое возмущение на тему, что меня тупо обманули, ответили бодрым голосом: «Так вы же подписали». Попытки объяснить, что меня обманул ваш сотрудник, привели к тому, что мне еще 5 раз повторили фразу о том, что "Вы же все подписали"... Говорю: «Хорошо! Сама лоханулась, давайте я досрочно погашу кредит, в полном объеме, а вы мне вернете страховку, так как она уже не нужна по причине погашения кредита». В ответ: «Нет, нельзя, все подписано...» Пыталась объяснить, что мне распечатали договор с другой суммой, предварительно одобрив меньшую. Мне не могло в голову придти, что втихушку впишут страховку. Не могла я представить, что в банке будут меня реально разводить! Так я же еще и переспросила, а мне прогнали тему, что эти 25 000 касаются только досрочного погашения раньше 3-х месяцев. Теперь ржут надо мной и радуются. И шлют смс-ки с предложением нового кредита и письма на тему, что я вхожу в клуб любимых клиентов... Мы-то удивляемся, как люди в наперстки на улице останавливаются играть, а сами идем в Ренессанс и там ведем себя как лохи, позволяя развести. Самое интересное - обратилась в Роспотребнадзор. Думаю, ладно, денег не надо, может, хоть им внушение сделают, заставят формы договоров пересмотреть и оштрафуют хоть в пользу государства. Нифига! Роспотребнадзор написал мне: «Ну вы же подписали!» Вот так в Ренессансе работают. Никогда там не кредитуйтесь. Лучше уж в СБЕР, там все нудненько, но тебе хотя бы 50 раз объяснят все твои права и обязанности. И разводить не будут, как-то им и без этого хорошо живется. [b]P.S. от 04.12.2009[/b] Кредит гасила всегда вовремя. Но один раз промахнулась и оплатила лишнюю сумму (последний платеж провела 2 раза). Позвонила в банк, уточнила, да так и есть, в колл-центре подтвердили, что есть переплата. «Как могу ее вернуть? - спрашиваю». Говорят: «Нужно прийти в Банк или письмо написать». Оформила письмо, отослала. Перезванивают. Типа, я неправильно оформила документ (реальные смешные были придирки, но это ладно, опустим, самое интересное было после). Говорю оператору: «Не вижу я смысла переделывать заявление, хочу, чтобы мой вопрос рассмотрели, и деньги мне вернули без корректировок». Девушка обещала перезвонить. Сами понимаете, никто не перезвонил. Я стала спустя пару недель звонить в колл-центр по поводу информации о возврате денег. А ее дать не могут пока остаток не посмотрят на счету. В итоге в течение 3-х недель я раз 5 выслушала текст на тему - обновление системы, ничего сказать не можем. Приехала в Банк лично. Меня опять соединяют с оператором, уже из офиса банка, а мне говорят: «Обновление системы, ничего сказать не можем...» Закатываю истерику. Каким-то чудом обнаруживается доступ в систему, но оказывается, что я ничего не переплатила... Я в бешенстве. В итоге ухожу ни с чем. Приезжаю через 2 недели (по собственной дури хватило ума у них кредит оформить), еще раз пытаюсь выяснить, опять сбой в системе, опять истерю. Итог: «А вы нам должны!» Тут уже просто смешно стало. С боем и занудствами вопрос решили. Деньги вернули - о, счастье. Решение этого вопроса заняло всего-то 2-3 месяца. [b]От администратора: [/b] Куда и когда подавали заявление на кредит? Когда (дата, время) звонили в колл-центр и узнали, что у Вас переплата? Когда Вам звонили с просьбой о переделке заявления? Когда приезжали в офис и в какой? [b]tamago: [/b] Не совсем понятны вопросы администратора. 2 отзыва по кредитам объединены в один и про какой вопросы задают - не ясно. Отвечу по обоим - первый кредит брала при покупке телевизора в М видео в 2008м году. Про второй кредит мне пришел смс по телефону в июле 2009 года.Я отреагировала на него и в августе имела счастье получить кредит и быть обманутой банком (непредоставление полной информации при оформлении продукта + откровенное вранье на конкретно заданный вопрос). Про возврат кредита я вопрос уже решила. Даты звонков могу назвать лишь ориентировочно. Первый звонок был где то в июле. Потом в августе 2 раза я сама посещала офис и уже из офиса меня соединяли с операторами, которые то утверждали что переплаты нет, то говорили о том, что я должник. Между посещениями офиса звонила в колл центр и выслушивала истории о том, что система обновляется и информации нет.