Предложения банку

Являюсь клиентом Волгоградского филиала Экспресс-Волга (на Менжинского). Понравился уютный офис и оперативность в обслуживании. Если в центральном районе часто очереди к операторам по 2-3 человека, то в нашем филиале открытие счета прошло быстро и хорошо. За что большое спасибо Ермоловой Ане - начальнику сектора. Я первый из клиентов, кто открыл ГИС на инвестиций на Форекс в нашем филиале. Несмотря на то, что ранее подобные счета не открывали, быстро выяснили технику открытия счета, и все сделали оперативно. К вечеру я мог уже работать в МТ. Мои предложения банку: 1. На все вклады (возможно и текущие счета) - открывать сберегательные книжки! Такие книжки были бы существенным клиентским преимуществом банка. Т.к. ментальность клиентов в большинстве своем остается "сбербанковской". Для пожилого человек проще заглянуть в сберкнижку, чем идти очередной раз за выпиской. Этот "маркетинговый" шаг, я уверен, привлечет в банк много клиентов. 2. Сделать бесплатными карточки доступа в интернет-банк. 3. Удивился, что нет мультивалютного вклада в банке, хотя это довольно распространенная практика. Я разместил в одном из банков вклад в долларах, плюс доп. валюты в евро и рублях. Лимит по вкладу 1000, поэтому могу в любое время выполнять приходно-расходные операции не нарушая мин. лимит, и при этом банк начисляет 7% годовых на доллары. Очень удобно. Если подобный вклад появится у Вас, я смогу перевести вклад к Вам. 4. Пытался пополнить ГИС через интернет-банк, к сожалению, не смог этого сделать (расходовал 2 ключа). Так как интернет-банк, предложил сделать это в филиале банка. Надеюсь, счет ГИС можно будет пополнять не только в филиале, но и через интернет-банк. 5. Проверка валюты до оприходования в кассу. По валютному счету, прежде чем заполнить приходный ордер, необходимо проверить валюту у кассира. Для меня это не очень удобно, так как сумма большие $8000. После проверки кассир не выдает квитанцию, а дает бумагу с печатью и принятой суммой для оператора. По-моему, все же лучше выписывать приходный ордер, а затем приходовать в кассу. Для клиентов так надежнее и спокойнее. Если какая-нибудь купюра вызовет сомнения, можно и переписать заявку. Хотелось бы скорее видеть вас на вершине рейтинга по чистым активам. Хочу пожелать большей клиентоориентированности и дальнейшего развития банковского сервиса и услуг. С уважением, Ваш клиент.