Странный подход

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 06.2007. Всегда был доволен и всем советовал. :) Но узнал оборотную, очень неприятную, сторону Банка Авангард... Просрочка 2 месяца и 3 дня. Платеж со всеми пенями и штрафами был внесен на 3 дня позже передачи договора в "отдел экономической безопасности". Вся проблема заключается в том, чтобы вернуть его обратно (элементарно). Однако, сотрудники отдела начали террор и угрозы, предлагали устроиться на работу дворником за 30000 р. :) Складывалось ощущение, что человек размышлял о своей жизни весь наш с ним разговор и, не найдя компромисс сам с собой, пообещал: "найти меня и увидеть его в гневе". Такое отношение пугает. Я полгода учился на консультанта sap crm, поэтому достаточно хорошо понимаю структуру и систему работы банка. Все разговоры записываются. 03.12.2009 11:18. Две кнопочки в системе нажать и можно послушать.