Являюсь корпоративным клиентом данного банка: заработная плата приходит на карту Банка Санкт-Петербург.
[B]Ситуация 1.[/B]
Начну с того, что где-то около месяца назад мою карту скушал банкомат Балтийского банка по причине того, что он чиповые карты съедает на данный момент. Ну, дело не в этом, а в том, что понадобилось мне для снятия денежных средств со своей карты в этой ситуации:
1. Позвонил в банк, съевший мою карту. :uncap: Мне там любезно пообещали вернуть карту в течение 5 дней.
2. Позвонил в свой банк, банк Санкт-Петербург. :help: Мне предложили заблокировать карту и перевыпустить, в ответ на мои слова о том, что карта вскоре снова будет под моим контролем, а денежки необходимы сейчас, мне посоветовали следующее:
2.1. Придти в офис банка, причем именно тот, который на Невском, так как другие отделения мне не помогут (странно, а в чем проблема-то обслужить своего клиента в любом удобном для него офисе банка?).
2.2. Отсидеть очередь. Заблокировать карту (обязательно условие - снятия наличных, не имея карты).
2.3. Отстоять очередь (так как в этом зале сидений нет). Снять денежные средства с карты (не имея её на руках).
2.4. Съездить в Балт. банк и забрать карту.
2.5. Приехать опять в этот же офис (ну неудобен он мне, блин).
2.6. Отсидеть очередь. Разблокировать карту. :ura:
[B]Ситуация 2.[/B]
Прошло некоторое время. В необходимой для меня ситуации не обнаружил в своем бумажнике пластика банка Санкт-Петербург. Естественно думаю, что карта оставлена в банкомате или утеряна, звоню оператору банка:
- Здравствуйте, мне хотелось бы узнать, не изымал ли банкомат мою карту? (Называю свою фамилию и т.п.).
- Здравствуйте, оставайтесь на линии, я уточню информацию.
*слушаю музыку, уже минут 10 :music: Начинают вкрадываться мысли, что у данного оператора закончилась смена и она ушла... и тут звонок просто отключается...
Звоню к следующему оператору, объясняя ситуацию, в течение 5 минут получаю ответ (к счастью, у этого оператора смена не закончилась).
[B]Ситуация 3.[/B]
Вспомнил, что пару лет назад банк предлагал корпоративным клиентам воспользоваться овердрафтом.
Звоню оператору. Прослушиваю информацию об акциях банка и т.п., а в конце узнаю, что все операторы заняты и иду на обед.
По дороге пробую дозвониться с мобильного, на этот раз сразу сбрасывается звонок (странный банк… как будто я другу звоню, в то время как он болтает по другой линии… да и то в этой ситуации меня переключают на вторую). На автодозвон (функция мобильного) не поставить, так как почему-то при частых коротких гудках ("занято") включается таймер отсчета времени (платить за такие "разговоры" не хочется). За час попыток я дозваниваюсь до оператора, который даже не представился, просто снял трубку. Я от растерянности даже поинтересовался, куда я позвонил. :crazy:
Задал интересующий меня вопрос, на который прозвучал ответ о том, что банк никого не кредитует в данный момент (странно, почему не предоставляется овердрафт людям, на счет которых ежемесячно в один и тот же день приходят одинаковые суммы... ну да ладно). Ответ, на вопрос: почему не изменена информация на сайте, я не получил.
Трагедия в том, что от услуг данного банка, по сути, не уйти, так как я корпоративный клиент. Ну, либо получать деньги в кассе компании. Пока писал, вспомнил о наличии второго банка, осуществляющего те же услуги для моей компании. Переоформляюсь, хуже, чем тут там не будет уж наверняка.
