Перевод денег с зарплатной карты

04.12.2009 15:56
3506
Оценка
3
Отзыв проверен
Ситуация: в результате оформления на работу получил карту UniCredit Mastercard Standard с подключенной услугой Enter Unicredit (интернет-банкинг). После увольнения решил перевести остатки средств на счет в другом банке. Однако не тут то было. Оказалось что Unicredit не может перевести средства с карточного счета, как через интернет-банк, так и через операциониста. Вот краткое содержание разговора с консультантом банка: - Не могу сделать перевод через Enter Unicredit с карточного счета. - А по карточному счету сделать этого нельзя. - А как можно? - Можете завести текущий счет и с него переводить. - А с карточного на него как деньги перевести? - Только сняв в банкомате и положив через кассу. - ?! :o - А если я закрою карту, можно будет перевести средства на другой счет? - Нет, только снять в банкомате. Всего доброго с таким отношением к клиенту. P.S. Да, еще бывает ОЧЕНЬ трудно дозвониться до call-центра самого банка P.S.S. В остальном, было вполне неплохо, банкоматы карточку не ели, деньги выдавали, оповещения приходили вовремя.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Роман! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность предоставить дополнительную информацию. Сообщаем Вам, что Вы можете осуществить перевод денежных средств с карточного счета между своими счетами в Банке с помощью банкомата ЗАО ЮниКредит Банк. Переводы с карточных счетов с помощью системы Enter.UniCredit и через Дополнительные офисы Банка не осуществляются. Наличие возможности осуществления перевода через тот или иной банкомат Банка необходимо уточнять в Карточном Центре Банка, телефон которого указан на оборотной стороне Вашей банковской карты. При возникновении необходимости осуществления перевода в сторонний банк данный перевод возможно осуществить с текущего счета в ЗАО ЮниКредит Банк. Таким образом, сотрудник Информационного Центра Банка предоставил Вам корректную информацию касательно возможности осуществления названной Вами операции. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и сообщаем, что мнение Клиентов о качестве продуктов и услуг, предоставляемых Банком, очень важно для нас, и мы стараемся учитывать его в нашей работе. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка