Получение зарплатной карты

04.12.2009 23:08
2145
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Делали зарплатную карту, предложили 2 варианта. Выбрали Юникредит - отделение "Китай город" (по-моему, на Покровке). Заполнили заявку (конец сентября), приняли документы, проверили, сказали, что с картой все будет ок. Но через неделю (как обещали!) карту не сделали, сказали - вашу карту не сделали. Видимо, пластмассовый завод не смог выполнить план по предоставлению пластика в банк (думаю, винить Юникредит нельзя). Только после повторного звонка начались телодвижения, причем поведение сотрудников было в таком тоне, как будто им врут и вина лежит не на них. Было очень неприятно, когда хотели узнать, кто в этом виноват, "скажите имя"... Начали переключать и девушка в итоге хамски сказала: "Не в моей компетенции сообщать такую информацию!". В свете этого 1-я зарплата не была выплачена вовремя на карту (благо, работодатель подсобил с выплатой через кассу, спасибо ему за это). Выставляю за плохое отношение к клиенту и обслуживание заслуженную оценку. [b]От администратора: [/b] Когда осуществляли повторный звонок? На какой номер звонили? [b]Вельдега: [/b] Повторный звонок был на их бесплатный номер и ещё второй номер(через неделю - это описано в ситуации) сейчас не вспомню. Нам говорили, что запрос не обработан - ждите.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемые Антон и Людмила! Благодарим Вас за обращение в ЗАО ЮниКредит Банк! По ситуации, описанной Вами в отзыве, было проведено внутреннее расследование. По результатам данного расследования было установлено, что: 24.09.2009 Вы заполнили Заявку на выпуск дебетовой карты на официальном сайте Банка, в тот же день с Вами связался сотрудник Банка и проверил указанные в Заявке данные. Далее Ваша банковская карта была направлена на выпуск. Обращаем Ваше внимание на то, что максимальный срок изготовления банковской карты составляет 5 рабочих дней. Максимальный срок доставки банковской карты в Дополнительный офис Банка – также 5 рабочих дней. Ваша банковская карта была выпущена 02.10.2009, поступила в Дополнительный офис Банка «Покровка» 06.10.09. ПИН-код был получен Дополнительным офисом 09.10.09. Мы выражаем свои сожаления по поводу неудобств, причиненных Вам сложившейся ситуацией и надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. Мы, со своей стороны, готовы приложить к этому все возможные усилия. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк Группа ЮниКредит.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка