Банкомат опять не выдал деньги

06.12.2009 00:24
2148
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь корпоративной клиенткой несколько лет. Обратилась в отделение банка с банальным вопросом: банкомат не выдал деньги (уже не первый раз), а со счета списал. Было это 1 сентября 2009 г. Пришла в отделение (около метро «Звездная», СПБ) примерно 12 сентября 2009 г., написала два заявления (т.к. дважды было списание). СЕГОДНЯ 5 ДЕКАБРЯ, прошло около ТРЕХ месяцев! Из банка НИ РАЗУ не позвонили, деньги не вернули… :( Я не поверю, что для того чтобы проинкассировать банкомат и зачислить деньги нужно СТОЛЬКО времени! :wall: Может мое заявление просто потеряли? Другого объяснения у меня просто нет! Поэтому за скорость, оперативность, и помощь клиенту оценка - 1.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Виктория! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и вместе с тем сообщаем, что срок рассмотрения Заявления о несогласии с операцией составляет 35 дней и может быть увеличен в случае возникновения необходимости проведения дополнительного расследования. Также сообщаем, что по результатам проведенного расследования Банком было принято решение возместить оспариваемые суммы. Денежные средства поступят на Ваш карточный счет в течение 1-2-х рабочих дней. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка