Как я позвонил в call-центр и взлетел

Добрый день! У меня в разных банках 4 карточных счета. Я фрилансер, поэтому моим работодателям это удобно – смотря где у кого открыт счет. Только вот неудобство для меня одно – частенько забываю, где сколько денег. В ноябре поехал в отпуск в Прагу, там возникла необходимость довольно крупной траты. Помню, сколько денег на одной карте (которую взял с собой как основную) – не хватает на какие-то копейки. Перерыл все карты - звоню по телефону Сбера. Это… так скажем для крепких духом и балансом на счету мобильника. Ждал минут 25 оператора, играла веселая музЫка (этот мотив мне будет теперь являться в кошмарах). Думаю, черт с тобой, перезвоню и воспользуюсь супер-достижением всех колл-центров – автоматизированным меню. Робот: «Введите номер карты». Ввожу. «Введите кодовое слово карты». Я в замешательстве. «Если не знаете, как, наберите такую-то циферку». Нажал. Короче, господа, чтобы ввести кодовое слово, нужно посчитать номер каждой буквы в латинском алфавите и ввести этот адский шифр. У меня в кодовом слове больше 8 букв! Я должен в роуминге сидеть и считать их номера в латинском алфавите? :wall: Короче, в шоке от Сберовских порядков. Думаю, позвоню в остальные два банка, может там повезет с колл-центром и мне сообщат-таки мой баланс. :nunu: Второй звонок – Росбанк. Номер на карте – «Единая служба такая-то». Я прошу сообщить баланс карты. «Номер карты?» Диктую. «Не можем сказать, простите-извините… вот вам другой номерок». Ок, звоню по другому номеру. Там милый молодой человек общается со мной в духе партизанского протеста. «Ничего не знаю, инструкции не говорить никому и ничего». Ок, мои чувства описывать нет нужды. Я почернел от злости аки черт. :) Ладно, Юникредит Банк… Так-так… Вас приветствует карточный центр… ла-ла-ла… дождитесь ответа. Берут трубку (думаю: «супер, 20 секунд, ибо деньги на мобильнике капают вниз кап-кап-кап»). - «Имя, номер карты, спасибо, Ваш баланс такой-то»! Я, все еще не веря в свое счастье, начинаю блеять какие-то благодарности. Спрашиваю: «А в Чехии сколько будет комиссия за снятие?» - «А вот если снимать будете в банкомате Юникредит групп, как в России». То есть бесплатно! В общем, после разговора с Юникредитом я летал! Точнее, полетел в направлении банкомата чешского Юникредита! Снял без проблем, покупку совершил, вернулся домой. Вчера сходил в отделение Юникредита рядом с домом и написал благодарность. ЧУдно, молодцы, выручили! :thumbsup: