Только vip-клиентам

09.12.2009 17:22
3220
Оценка
2
Отзыв проверен
Была 19 ноября в офисе на "Матросском" поражена. Казалось бы главный офис в Оренбурге и очередина… Программа у них зависает - это полбеды. Я простояла в очереди больше часа... :evil: Вне очереди обслуживались сотрудники данного банка (как будто не успеют свои платежи сделать), и так называемые vip-клиенты 8) - знакомые и родственники сотрудников банка... Это в первую очередь знакомые зав. кассой я так понимаю... поскольку не только я, но и рядом стоящие в очереди клиенты видели, как только выходила зав. кассой в зал, тут же вместе с ней следовал в кабинку кто-то из присутствующих клиентов... Я все понимаю, но мы тоже люди... мы в первую очередь ВАШИ КЛИЕНТЫ. Почему такое отношение к нам?
ПСБ
ПСБ
Уважаемая marina-26, в первую очередь позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Безусловно Банк считает возникновение описанной Вами ситуации недопустимым: столь длительные задержки в обслуживании не являются нормой для Оренбургского филиала. Информация по Вашему обращению была доведена до сведения руководства данного филиала, и Банком были приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Дополнительно сообщаем, что Банк располагает широкой сетью офисов в г. Оренбурге и области. Адреса ближайших к Вам офисов Банка Вы можете узнать на сайте Банка www.psbank.ru либо в Контакт-Центре по телефону 8-800-555-20-20 (круглосуточно, бесплатно по России). Надеемся, что возникший инцидент не повлияет отрицательно на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. Мы будем всегда рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка