Работа для галочки

14.12.2009 13:43

3362

Оценка

Отзыв проверен

Решил возобновить пользование PSB-retail, накануне сгенерировал сертификат. В пятницу из сокращенного на час рабочего дня приехал в отделение подписывать, в обычные дни успеваю, когда уже закрыто. Подписал сертификат, внес деньги на карточку. Дома ждал сюрприз – сертификат не принимается, хотя статус его «Активен». Звоню в техподдержку: «Сотрудник банка не поставил нужную разрешительную галочку в системе, направим запрос в региональное отделение». Подписал распоряжение на перевод разовым кодом. Оказалось, что при таком способе удостоверения не формируется платёжное поручение, а оно мне нужно. За выходные, естественно никто ничего исправлять не стал. В понедельник звоню напрямую в местное отделение банка. После переключений с одного сотрудника на другого, получаю ответ «Да, сотрудница забыла. Необходимо приехать в банк заново подписать заявление». Затем после ряда вопросов, как то, не приходилось ли сотруднице ранее утверждать сертификаты и почему она не знает, что надо галки ставить, оказались риторическими. Все одно «Приезжайте, подписывайте». Но затем, все-таки сделав большое одолжение, галочку в нужном месте поставили, под «честное пионерское» приехать подписать. Интернет банк и карта MC Virtual отличные продукты, но вкупе с отменой работы пензенского отделения в субботу и сокращением рабочего дня, повышением платы за внешний перевод и отсутствием банкоматов с функцией кэш-ин, мнение о банке стремится к уровню плинтуса.

ПСБ

Уважаемый tide, мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка, которые пользуются услугой дистанционного банковского обслуживания PSB-Retail. Приносим Вам извинения за ситуацию, сложившуюся при активации сертификата в Пензенском филиале Банка. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководства Пензенского филиала, и Банком были приняты меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что Ваше пожелание относительно изменения графика работы Пензенского филиала и установки банкомата с функцией "cash-in" в г. Пенза было доведено до сведения руководства филиала. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026