Проблемы при закрытии вклада…

14.12.2009 13:49
742
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В среду 9.12.09 решил закрыть депозит "Универсальный" в отделении на Земляном Валу. Позвонил в 12:30. Ответили, что по договору сумму свыше 250 000 надо заказывать за 2 рабочих дня и добавили, что деньги будут только в понедельник 14.12.09. При этом вежливо сказали, что могут позвонить, если деньги будут раньше и могут взять мой мобильный телефон. Я телефон дал и прибавил, что деньги точно заберу в понедельник. Сегодня (14.12.09 - понедельник) прихожу в 13:00 в отделение, говорят, что денег пока не привезли и рекомендуют либо подождать, либо зайти позже. На мой вопрос, почему не предупредили и зачем брали телефон, вежливо улыбаются и отвечают, что это (что это?) не от них зависит. Опять обещали позвонить, как только деньги привезут. Сегодня вечером напишу, чем дело кончилось. Николай
Первый Республиканский Банк
Уважаемый lancha! Приносим Вам свои извинения за сложившую ситуацию и причиненные неудобства. На данный момент в договор внесены необходимые изменения. Благодарим Вас за отзыв. Мнение наших Клиентов, в том числе и критика, позволяют нам своевременно совершенствовать качество наших услуг и сервиса, а также исключать подобные ошибки по обслуживанию клиентов нашего Банка в будущем. Выражаем надежду на дальшейшее сотрудничество. С уважением, Первый Республиканский Банк (ОАО «ПРБ»)

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013